Information om din rätt att ångra ditt abonnemangsavtal och om hur du säger upp ditt premiummedlemskap hos OwlApply.
Detta dokument beskriver dina rättigheter i fråga om uppsägning av och ånger vid abonnemangsavtal med OwlApply, i enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU). Läs informationen noggrant för att förstå hur dessa rättigheter gäller för våra digitala tjänster.
Digitala tjänster och ångerrätt
Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du som regel 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. För digitala tjänster som SaaS-plattformar av OwlApplys slag gäller dock viktiga undantag från denna rätt.
Viktigt: avstående från ångerrätten
- •Genom att teckna ett abonnemang hos OwlApply (även betalda provperioder) samtycker du uttryckligen till att få omedelbar tillgång till våra digitala tjänster.
- •Du är införstådd med att du förlorar din 14 dagar långa ångerrätt så snart leveransen av den digitala tjänsten har inletts och du har börjat använda premiumfunktionerna.
- •Detta samtycke inhämtas i kassan i enlighet med artikel 16 m i EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU).
- •Om du inte vill avstå från ångerrätten får du inte börja använda premiumfunktionerna innan fristen på 14 dagar har löpt ut, även om det i praktiken strider mot syftet med ett abonnemang att teckna det utan att använda tjänsten.
Eftersom OwlApply ger omedelbar tillgång till premiumfunktionerna när abonnemanget aktiveras, och du i kassan lämnar ditt uttryckliga samtycke till att börja använda tjänsten omedelbart, gäller inte ångerfristen på 14 dagar. Detta är gängse praxis för digitala tjänster och SaaS-plattformar inom Europeiska unionen.
Din rätt att säga upp abonnemanget
Även om ångerrätten faller bort i och med den omedelbara tillgången till de digitala tjänsterna har du kvar full rätt att när som helst säga upp ditt abonnemang:
- Månads-, kvartals- och halvårsabonnemang: Du kan när som helst säga upp abonnemanget via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss. Uppsägningen får verkan vid utgången av den period som redan är betald. Du behåller åtkomsten till premiumfunktionerna till dess att perioden löper ut. Ingen återbetalning sker för outnyttjade delar, om inte tillämplig lag kräver det.
- Betalda provabonnemang: Du kan när som helst säga upp Provperioden medan den pågår. Efter uppsägningen behåller du åtkomsten till premiumfunktionerna till dess att Provperioden löper ut. Om du inte säger upp abonnemanget innan Provperioden går ut övergår det automatiskt till ett ordinarie månadsabonnemang till det då gällande månadspriset.
Så säger du upp ditt abonnemang
Du kan säga upp ditt abonnemang på något av följande sätt:
- Via dina kontoinställningar på plattformen genom att välja ”Säg upp abonnemang”
- E-post: support@owlapply.com med ämnesraden ”Uppsägning av abonnemang”
- Genom att kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret på vår webbplats
Om abonnemanget och Provperioden
Våra abonnemang (även betalda provperioder) ger tillgång till samtliga premiumfunktioner på OwlApplys plattform, bland annat:
- Obegränsat antal CV:n och personliga brev
- Tillgång till samtliga premiummallar
- Avancerade anpassningsmöjligheter
- AI-baserade innehållsförslag och intervjuer på prov
- AI-baserad jobbannonstjänst och automatisk ifyllnad av jobbansökningar
- Prioriterad kundsupport
- Export av dokument i flera format
- Molnlagring för alla dina dokument
Automatisk förnyelse
Ditt abonnemang (månads-, kvartals- eller halvårsabonnemang) förnyas automatiskt vid utgången av varje betalningsperiod till dess att du säger upp det. För betalda provperioder övergår ditt provabonnemang automatiskt till ett ordinarie månadsabonnemang när Provperioden löper ut, om du inte säger upp det innan Provperioden går ut.
Automatisk övergång efter Provperioden – så undviker du oväntade debiteringar
- •Om du inte säger upp din betalda Provperiod innan den löper ut övergår abonnemanget automatiskt till ett ordinarie månadsabonnemang till det då gällande månadspriset.
- •Säg upp Provperioden senast 24 timmar före Provperiodens slutdatum för att undvika debitering.
- •Du behöver inte kontakta supporten för att säga upp abonnemanget, du kan säga upp det direkt i dina kontoinställningar under ”Abonnemang”.
- •Om du säger upp abonnemanget under Provperioden behåller du åtkomsten till premiumfunktionerna till dess att Provperioden löper ut; inga ytterligare debiteringar görs.
Rättslig grund
Avståendet från ångerrätten vid våra digitala tjänster grundar sig på artikel 16 m i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU, enligt vilken ångerrätten inte gäller avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om fullgörandet har inletts med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och konsumentens medgivande att därigenom förlora sin ångerrätt.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om dina rättigheter eller behöver du hjälp med att säga upp ditt abonnemang kan du kontakta oss på: