Інформація про Ваше право відмовитися від договору передплати та про те, як скасувати преміум-передплату OwlApply.
У цьому документі викладено Ваші права щодо скасування договору передплати з OwlApply та відмови від нього відповідно до Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/ЄС). Уважно ознайомтеся з цією інформацією, щоб зрозуміти, як ці права застосовуються до наших цифрових послуг.
Цифрові послуги та право на відмову від договору
Згідно із законодавством ЄС про захист прав споживачів Ви, як правило, маєте 14-денне право на відмову від договорів, укладених на відстані. Однак щодо цифрових послуг, зокрема SaaS-платформ на кшталт OwlApply, це право має важливі винятки.
Важливо: втрата права на відмову від договору
- •Оформлюючи передплату OwlApply (у тому числі платні пробні періоди), Ви прямо надаєте згоду на негайний доступ до наших цифрових послуг.
- •Ви підтверджуєте, що втрачаєте своє 14-денне право на відмову від договору, щойно надання цифрової послуги розпочалося і Ви почали користуватися преміум-функціями.
- •Ця згода фіксується під час оформлення замовлення відповідно до статті 16(m) Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/ЄС).
- •Якщо Ви не бажаєте відмовлятися від права на відмову від договору, Вам не слід починати користуватися преміум-функціями до спливу 14-денного строку, хоча на практиці оформлення передплати без користування послугою суперечить самій меті передплати.
Оскільки OwlApply надає негайний доступ до преміум-функцій одразу після активації передплати, а Ви під час оформлення замовлення прямо надаєте згоду на негайний початок користування послугою, 14-денний строк відмови від договору не застосовується. Це стандартна практика для цифрових послуг і SaaS-платформ у Європейському Союзі.
Ваші права на скасування передплати
Хоча право на відмову від договору втрачається з моменту отримання негайного доступу до цифрових послуг, Ви зберігаєте повне право будь-коли скасувати свою передплату:
- Місячна, квартальна та піврічна передплата: Ви можете скасувати її будь-коли через налаштування облікового запису або звернувшись до нас. Скасування набирає чинності після завершення поточного оплаченого періоду. До кінця цього періоду Ви зберігаєте доступ до преміум-функцій. Кошти за невикористану частину не повертаються, крім випадків, передбачених застосовним законодавством.
- Платна пробна передплата: Ви можете скасувати Пробний період будь-коли протягом його дії. Після скасування Ви зберігаєте доступ до преміум-функцій до завершення Пробного періоду. Якщо Ви не скасуєте передплату до закінчення Пробного періоду, вона автоматично перетвориться на стандартний місячний план за чинним на той момент місячним тарифом.
Як скасувати передплату
Скасувати передплату можна в будь-який із таких способів:
- через налаштування облікового запису на нашій платформі, обравши «Скасувати передплату»
- електронною поштою: support@owlapply.com із темою листа «Скасування передплати»
- звернувшись до нашої служби підтримки через контактну форму на нашому вебсайті
Деталі передплати та пробного періоду
Наші плани передплати (у тому числі платні пробні періоди) надають доступ до всіх преміум-функцій платформи OwlApply, зокрема, але не виключно:
- необмежене створення резюме та супровідних листів
- доступ до всіх преміум-шаблонів
- розширені можливості налаштування
- пропозиції щодо контенту та пробні співбесіди на основі ШІ
- дошка вакансій на основі ШІ та автоматичне заповнення заявок на вакансії
- пріоритетна підтримка клієнтів
- експорт документів у різних форматах
- хмарне сховище для всіх Ваших документів
Автоматичне поновлення
Ваша передплата (місячна, квартальна або піврічна) автоматично поновлюється наприкінці кожного розрахункового періоду, доки Ви її не скасуєте. Щодо платних пробних періодів: Ваша пробна передплата автоматично перетвориться на стандартну місячну передплату після завершення Пробного періоду, якщо Ви не скасуєте її до його закінчення.
Автоматичний перехід після пробного періоду: як уникнути несподіваних списань
- •Якщо Ви не скасуєте платний Пробний період до його завершення, Ваша передплата автоматично перетвориться на стандартну місячну передплату за чинним на той момент місячним тарифом.
- •Щоб уникнути списання коштів, скасуйте Пробний період щонайменше за 24 години до дати його завершення.
- •Для скасування не потрібно звертатися до служби підтримки: Ви можете скасувати передплату безпосередньо в налаштуваннях облікового запису, у розділі «Передплата».
- •Якщо Ви скасуєте передплату протягом Пробного періоду, Ви зберігаєте доступ до преміум-функцій до його завершення; подальші списання не здійснюватимуться.
Правова підстава
Відмова від права на відмову від договору щодо наших цифрових послуг ґрунтується на статті 16(m) Директиви 2011/83/ЄС Європейського Парламенту та Ради, яка передбачає, що право на відмову від договору не застосовується до договорів про постачання цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за попередньою прямою згодою споживача та з його підтвердженням того, що він у зв'язку з цим втрачає своє право на відмову від договору.
Контактна інформація
Якщо у Вас є запитання щодо Ваших прав або потрібна допомога зі скасуванням передплати, звертайтеся до нас: