Informasjon om angreretten din ved abonnementsavtalen og om hvordan du sier opp premiummedlemskapet ditt hos OwlApply.
Dette dokumentet redegjør for rettighetene dine når det gjelder oppsigelse av og angrerett ved abonnementsavtalen med OwlApply, i samsvar med EUs forbrukerrettighetsdirektiv (2011/83/EU). Les informasjonen nøye for å forstå hvordan disse rettighetene gjelder for de digitale tjenestene våre.
Digitale tjenester og angrerett
Etter EUs forbrukervernregler har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved fjernsalgsavtaler. For digitale tjenester som SaaS-plattformer, slik som OwlApply, gjelder det likevel viktige unntak fra denne retten.
Viktig: frafall av angreretten
- •Ved å tegne abonnement hos OwlApply (også betalte prøveperioder) samtykker du uttrykkelig til å få umiddelbar tilgang til de digitale tjenestene våre.
- •Du erkjenner at du mister den 14 dagers angreretten din når leveringen av den digitale tjenesten er påbegynt og du har begynt å bruke premiumfunksjonene.
- •Dette samtykket innhentes i kassen i samsvar med artikkel 16 bokstav m i EUs forbrukerrettighetsdirektiv (2011/83/EU).
- •Ønsker du ikke å frafalle angreretten, må du ikke begynne å bruke premiumfunksjonene før 14-dagersfristen er utløpt, selv om det i praksis strider mot hensikten med å tegne abonnement å tegne abonnement uten å bruke tjenesten.
Ettersom OwlApply gir umiddelbar tilgang til premiumfunksjonene når abonnementet aktiveres, og du i kassen uttrykkelig samtykker til å ta tjenesten i bruk med en gang, gjelder ikke den 14 dagers angrefristen. Dette er vanlig praksis for digitale tjenester og SaaS-plattformer i hele Den europeiske union.
Oppsigelsesretten din
Selv om angreretten frafalles når du får umiddelbar tilgang til de digitale tjenestene, beholder du full rett til når som helst å si opp abonnementet ditt:
- Måneds-, kvartals- og halvårsabonnement: Du kan når som helst si opp via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av den perioden du allerede har betalt for. Du beholder tilgangen til premiumfunksjonene ut denne perioden. Det gis ingen refusjon for ubenyttede deler, med mindre gjeldende lovgivning krever det.
- Betalte prøveabonnement: Du kan når som helst si opp Prøveperioden mens den løper. Ved oppsigelse beholder du tilgangen til premiumfunksjonene ut Prøveperioden. Sier du ikke opp før Prøveperioden utløper, går abonnementet automatisk over til et ordinært månedsabonnement til den månedsprisen som gjelder på det tidspunktet.
Slik sier du opp abonnementet
Du kan si opp abonnementet på en av følgende måter:
- Via kontoinnstillingene på plattformen vår ved å velge «Si opp abonnement»
- E-post: support@owlapply.com med emnefeltet «Oppsigelse av abonnement»
- Ved å kontakte kundeserviceteamet vårt via kontaktskjemaet på nettstedet vårt
Nærmere om abonnement og prøveperiode
Abonnementene våre (også betalte prøveperioder) gir tilgang til alle premiumfunksjonene på OwlApply-plattformen, blant annet, men ikke begrenset til:
- Ubegrenset oppretting av CV-er og søknadsbrev
- Tilgang til alle premiummaler
- Avanserte tilpasningsmuligheter
- KI-baserte innholdsforslag og øvelsesintervjuer
- KI-basert jobbportal og automatisk utfylling av jobbsøknader
- Prioritert kundestøtte
- Eksport av dokumenter i flere formater
- Skylagring av alle dokumentene dine
Automatisk fornyelse
Abonnementet ditt (måneds-, kvartals- eller halvårsabonnement) fornyes automatisk ved utløpet av hver faktureringsperiode inntil du sier det opp. Ved betalte prøveperioder går prøveabonnementet automatisk over til et ordinært månedsabonnement når Prøveperioden utløper, med mindre du sier opp før Prøveperioden er over.
Automatisk overgang etter prøveperioden, slik unngår du uventede belastninger
- •Sier du ikke opp den betalte Prøveperioden før den utløper, går abonnementet automatisk over til et ordinært månedsabonnement til den månedsprisen som gjelder på det tidspunktet.
- •For å unngå å bli belastet må du si opp Prøveperioden senest 24 timer før Prøveperioden utløper.
- •Du trenger ikke kontakte kundestøtten for å si opp, du kan si opp direkte i kontoinnstillingene dine under «Abonnement».
- •Sier du opp i Prøveperioden, beholder du tilgangen til premiumfunksjonene ut Prøveperioden, og det påløper ingen ytterligere belastninger.
Rettslig grunnlag
Frafallet av angreretten for de digitale tjenestene våre bygger på artikkel 16 bokstav m i europaparlaments- og rådsdirektiv 2011/83/EU, som fastsetter at angreretten ikke gjelder for avtaler om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og med forbrukerens erkjennelse av at angreretten dermed går tapt.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om rettighetene dine eller trenger hjelp til å si opp abonnementet, kan du kontakte oss her: