Informazioni sul Suo diritto di recedere dal contratto di abbonamento e sulle modalità di disdetta dell'abbonamento premium a OwlApply.
Il presente documento illustra i Suoi diritti in materia di disdetta e di recesso dal contratto di abbonamento con OwlApply, in conformità alla direttiva europea sui diritti dei consumatori (2011/83/UE). La invitiamo a leggere attentamente queste informazioni per comprendere come tali diritti si applichino ai nostri servizi digitali.
Servizi digitali e diritto di recesso
In base al diritto dell'Unione europea in materia di tutela dei consumatori, per i contratti a distanza Le spetta di norma un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, per i servizi digitali quali le piattaforme SaaS come OwlApply, tale diritto è soggetto a importanti eccezioni.
Importante: rinuncia al diritto di recesso
- •Sottoscrivendo un abbonamento a OwlApply (comprese le prove a pagamento), acconsente espressamente all'accesso immediato ai nostri servizi digitali.
- •Riconosce di perdere il diritto di recesso di 14 giorni una volta iniziata l'esecuzione del servizio digitale e una volta iniziato a utilizzare le funzionalità premium.
- •Tale consenso viene acquisito durante la procedura di pagamento, in conformità all'articolo 16, lettera m), della direttiva europea sui diritti dei consumatori (2011/83/UE).
- •Qualora non intenda rinunciare al diritto di recesso, dovrà astenersi dall'utilizzare le funzionalità premium prima del decorso del termine di 14 giorni, fermo restando che, nella pratica, sottoscrivere un abbonamento senza utilizzare il servizio contraddice la finalità stessa dell'abbonamento.
Poiché OwlApply consente l'accesso immediato alle funzionalità premium al momento dell'attivazione dell'abbonamento e poiché Lei presta il Suo consenso espresso a iniziare immediatamente a utilizzare il servizio durante la procedura di pagamento, il termine di recesso di 14 giorni non trova applicazione. Si tratta di una prassi consolidata per i servizi digitali e le piattaforme SaaS in tutta l'Unione europea.
I Suoi diritti di disdetta
Sebbene il diritto di recesso venga meno con l'accesso immediato ai servizi digitali, Lei conserva il pieno diritto di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento:
- Abbonamenti mensili, trimestrali e semestrali: può disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo account oppure contattandoci. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato in corso. Conserva l'accesso alle funzionalità premium fino al termine di tale periodo. Non è previsto alcun rimborso per le porzioni non utilizzate, salvo quanto diversamente imposto dalla normativa applicabile.
- Abbonamenti di prova a pagamento: può disdire la Prova in qualsiasi momento nel corso del periodo di prova. A seguito della disdetta, conserva l'accesso alle funzionalità premium fino al termine del periodo di Prova. In assenza di disdetta prima della scadenza della Prova, l'abbonamento si converte automaticamente in un piano mensile ordinario alla tariffa mensile in vigore in quel momento.
Come disdire l'abbonamento
Può disdire l'abbonamento con una delle seguenti modalità:
- Dalle impostazioni del Suo account sulla nostra piattaforma, selezionando «Annulla abbonamento»
- E-mail: support@owlapply.com con oggetto «Disdetta dell'abbonamento»
- Contattando il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web
Dettagli dell'abbonamento e della prova
I nostri piani di abbonamento (comprese le prove a pagamento) danno accesso a tutte le funzionalità premium della piattaforma OwlApply, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Creazione illimitata di curriculum e lettere di presentazione
- Accesso a tutti i modelli premium
- Opzioni di personalizzazione avanzate
- Suggerimenti di contenuto e colloqui simulati basati sull'intelligenza artificiale
- Bacheca annunci di lavoro basata sull'intelligenza artificiale e compilazione automatica delle candidature
- Assistenza clienti prioritaria
- Esportazione dei documenti in più formati
- Archiviazione nel cloud di tutti i Suoi documenti
Rinnovo automatico
Il Suo abbonamento (mensile, trimestrale o semestrale) si rinnova automaticamente al termine di ciascun ciclo di fatturazione fino alla disdetta. In caso di prove a pagamento, l'abbonamento di Prova si converte automaticamente in un abbonamento mensile ordinario al termine del periodo di Prova, salvo disdetta prima della scadenza della Prova.
Conversione automatica della Prova: come evitare addebiti imprevisti
- •In assenza di disdetta della Prova a pagamento prima della sua scadenza, l'abbonamento si converte automaticamente in un abbonamento mensile ordinario alla tariffa mensile in vigore in quel momento.
- •Per evitare l'addebito, disdica la Prova almeno 24 ore prima della data di scadenza della Prova.
- •Per la disdetta non è necessario contattare l'assistenza: può disdire direttamente dalle impostazioni del Suo account, alla voce «Abbonamento».
- •In caso di disdetta nel corso del periodo di Prova, conserva l'accesso alle funzionalità premium fino al termine del periodo di Prova; non sarà applicato alcun ulteriore addebito.
Base giuridica
La rinuncia al diritto di recesso per i nostri servizi digitali si fonda sull'articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, ai sensi del quale il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con l'accettazione da parte di quest'ultimo del fatto che perde così il proprio diritto di recesso.
Contatti
Se ha domande sui Suoi diritti o necessita di assistenza per disdire l'abbonamento, può contattarci ai seguenti recapiti: