Information om din ret til at fortryde din abonnementsaftale og om, hvordan du opsiger dit premiummedlemskab hos OwlApply.
Dette dokument beskriver dine rettigheder i forbindelse med opsigelse og fortrydelse af din abonnementsaftale med OwlApply i overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU). Læs informationen grundigt, så du forstår, hvordan disse rettigheder gælder for vores digitale tjenester.
Digitale tjenester og fortrydelsesret
Efter EU's forbrugerbeskyttelsesregler har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved aftaler indgået på afstand. For digitale tjenester som SaaS-platforme, herunder OwlApply, gælder der dog vigtige undtagelser fra denne ret.
Vigtigt: Afkald på fortrydelsesretten
- •Når du tegner abonnement hos OwlApply (herunder betalte prøveperioder), giver du udtrykkeligt samtykke til at få adgang til vores digitale tjenester med det samme.
- •Du anerkender, at du mister din 14-dages fortrydelsesret, når leveringen af den digitale tjeneste er påbegyndt, og du er begyndt at bruge premiumfunktionerne.
- •Dette samtykke indhentes ved betalingen i overensstemmelse med artikel 16, litra m, i EU's forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU).
- •Ønsker du ikke at give afkald på fortrydelsesretten, må du ikke begynde at bruge premiumfunktionerne, før de 14 dage er gået, selv om det i praksis strider mod formålet med at tegne abonnement, hvis man ikke bruger tjenesten.
Da OwlApply giver adgang til premiumfunktionerne, straks abonnementet aktiveres, og da du ved betalingen udtrykkeligt samtykker til at tage tjenesten i brug med det samme, gælder de 14 dages fortrydelsesret ikke. Det er almindelig praksis for digitale tjenester og SaaS-platforme i hele Den Europæiske Union.
Din ret til at opsige
Selv om der gives afkald på fortrydelsesretten ved den øjeblikkelige adgang til de digitale tjenester, bevarer du din fulde ret til at opsige dit abonnement når som helst:
- Måneds-, kvartals- og halvårsabonnementer: Du kan opsige når som helst via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende betalte periode. Du bevarer adgangen til premiumfunktionerne indtil udgangen af denne periode. Der ydes ikke refusion for uudnyttede dele, medmindre gældende lovgivning kræver det.
- Betalte prøveabonnementer: Du kan opsige din Prøveperiode når som helst i løbet af prøveperioden. Ved opsigelse bevarer du adgangen til premiumfunktionerne indtil Prøveperiodens udløb. Opsiger du ikke inden Prøveperiodens udløb, overgår dit abonnement automatisk til et almindeligt månedsabonnement til den til enhver tid gældende månedspris.
Sådan opsiger du dit abonnement
Du kan opsige dit abonnement på en af følgende måder:
- Via dine kontoindstillinger på vores platform ved at vælge »Opsig abonnement«
- E-mail: support@owlapply.com med emnefeltet »Opsigelse af abonnement«
- Ved at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på vores websted
Oplysninger om abonnement og prøveperiode
Vores abonnementer (herunder betalte prøveperioder) giver adgang til alle premiumfunktioner på OwlApply-platformen, herunder blandt andet:
- Ubegrænset oprettelse af CV'er og ansøgninger
- Adgang til alle premiumskabeloner
- Avancerede tilpasningsmuligheder
- AI-baserede indholdsforslag og jobsamtaler til træning
- AI-baseret jobportal og automatisk udfyldelse af jobansøgninger
- Prioriteret kundesupport
- Eksport af dokumenter i flere formater
- Skylagring af alle dine dokumenter
Automatisk fornyelse
Dit abonnement (måneds-, kvartals- eller halvårsabonnement) fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, indtil du opsiger det. Ved betalte prøveperioder overgår dit prøveabonnement automatisk til et almindeligt månedsabonnement ved Prøveperiodens udløb, medmindre du opsiger inden udløbet.
Automatisk overgang efter prøveperioden – sådan undgår du uventede opkrævninger
- •Opsiger du ikke din betalte Prøveperiode inden udløbet, overgår dit abonnement automatisk til et almindeligt månedsabonnement til den til enhver tid gældende månedspris.
- •Vil du undgå at blive opkrævet, skal du opsige Prøveperioden senest 24 timer før prøveperiodens slutdato.
- •Opsigelse kræver ikke, at du kontakter support, du kan opsige direkte i dine kontoindstillinger under »Abonnement«.
- •Opsiger du i løbet af Prøveperioden, bevarer du adgangen til premiumfunktionerne, indtil Prøveperioden udløber; der opkræves ikke yderligere beløb.
Retsgrundlag
Afkaldet på fortrydelsesretten for vores digitale tjenester hviler på artikel 16, litra m, i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU, hvorefter fortrydelsesretten ikke gælder for aftaler om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og med forbrugerens anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed mistes.
Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til dine rettigheder eller brug for hjælp til at opsige dit abonnement, kan du kontakte os på: