Informacije o vaši pravici do odstopa od naročniške pogodbe in o tem, kako odpovedati članstvo Premium pri OwlApply.
Ta dokument opisuje vaše pravice v zvezi z odpovedjo in odstopom od naročniške pogodbe z OwlApply v skladu z Direktivo EU o pravicah potrošnikov (2011/83/EU). Te informacije natančno preberite, da boste razumeli, kako te pravice veljajo za naše digitalne storitve.
Digitalne storitve in pravica do odstopa
Po potrošniškem pravu EU imate pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma 14-dnevno pravico do odstopa. Pri digitalnih storitvah, kot so platforme SaaS, med katere sodi tudi OwlApply, pa za to pravico veljajo pomembne izjeme.
Pomembno: odpoved pravici do odstopa
- •Z naročnino na OwlApply (vključno s plačljivimi preizkusi) izrecno soglašate s takojšnjim dostopom do naših digitalnih storitev.
- •Potrjujete, da 14-dnevno pravico do odstopa izgubite, ko se izvajanje digitalne storitve začne in začnete uporabljati funkcije Premium.
- •To soglasje se zabeleži med postopkom plačila v skladu s členom 16(m) Direktive EU o pravicah potrošnikov (2011/83/EU).
- •Če se pravici do odstopa ne želite odpovedati, funkcij Premium ne smete začeti uporabljati pred iztekom 14-dnevnega roka, pri čemer je v praksi naročnina brez uporabe storitve v nasprotju z namenom naročnine.
Ker OwlApply ob aktivaciji naročnine omogoči takojšen dostop do funkcij Premium in ker med postopkom plačila izrecno soglašate s takojšnjim začetkom uporabe storitve, se 14-dnevni odstopni rok ne uporablja. To je običajna praksa za digitalne storitve in platforme SaaS po vsej Evropski uniji.
Vaše pravice do odpovedi
Čeprav se s takojšnjim dostopom do digitalnih storitev pravici do odstopa odpoveste, v celoti ohranite pravico, da naročnino kadar koli odpoveste:
- Mesečne, četrtletne in polletne naročnine: odpoveste lahko kadar koli v nastavitvah svojega računa ali tako, da se obrnete na nas. Odpoved začne učinkovati ob koncu tekočega plačanega obdobja. Dostop do funkcij Premium ohranite do konca tega obdobja. Za neizrabljeni del se vračila ne izvedejo, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
- Plačljive preizkusne naročnine: preizkus lahko kadar koli med preizkusnim obdobjem odpoveste. Po odpovedi ohranite dostop do funkcij Premium do konca preizkusnega obdobja. Če preizkusa ne odpoveste pred njegovim iztekom, se naročnina samodejno pretvori v standardni mesečni paket po takrat veljavni mesečni ceni.
Kako odpovedati naročnino
Naročnino lahko odpoveste na katerega koli od naslednjih načinov:
- v nastavitvah svojega računa na naši platformi z izbiro možnosti »Odpoved naročnine«
- po e-pošti: support@owlapply.com z zadevo »Odpoved naročnine«
- tako, da se prek obrazca za stik na našem spletnem mestu obrnete na našo ekipo za pomoč strankam
Podrobnosti o naročnini in preizkusu
Naši naročniški paketi (vključno s plačljivimi preizkusi) omogočajo dostop do vseh funkcij Premium na platformi OwlApply, med drugim do:
- neomejenega ustvarjanja življenjepisov in spremnih pisem
- dostopa do vseh predlog Premium
- naprednih možnosti prilagajanja
- predlogov vsebine in simuliranih razgovorov z umetno inteligenco
- oglasne deske delovnih mest z umetno inteligenco in samodejnega izpolnjevanja prijav na delovna mesta
- prednostne podpore strankam
- izvoza dokumentov v več formatih
- shrambe vseh vaših dokumentov v oblaku
Samodejno podaljšanje
Vaša naročnina (mesečna, četrtletna ali polletna) se ob koncu vsakega obračunskega obdobja samodejno podaljša, dokler je ne odpoveste. Pri plačljivih preizkusih se preizkusna naročnina ob koncu preizkusnega obdobja samodejno pretvori v standardno mesečno naročnino, razen če preizkus odpoveste pred njegovim iztekom.
Samodejna pretvorba preizkusa, kako se izogniti nepričakovanim obremenitvam
- •Če plačljivega preizkusa ne odpoveste pred njegovim iztekom, se vaša naročnina samodejno pretvori v standardno mesečno naročnino po takrat veljavni mesečni ceni.
- •Da se izognete obremenitvi, preizkus odpovejte najmanj 24 ur pred datumom izteka preizkusa.
- •Za odpoved se vam ni treba obrniti na podporo, saj lahko odpoveste neposredno v nastavitvah računa pod »Naročnina«.
- •Če odpoveste med preizkusnim obdobjem, dostop do funkcij Premium ohranite do konca preizkusnega obdobja; nadaljnjih obremenitev ne bo.
Pravna podlaga
Odpoved pravici do odstopa pri naših digitalnih storitvah temelji na členu 16(m) Direktive 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta, ki določa, da pravica do odstopa ne velja za pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in z njegovo potrditvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Kontaktni podatki
Če imate kakršno koli vprašanje o svojih pravicah ali potrebujete pomoč pri odpovedi naročnine, se obrnite na nas: