Informații privind dreptul dumneavoastră de a vă retrage din contractul de abonament și modul în care vă puteți anula abonamentul premium la OwlApply.
Prezentul document prezintă drepturile dumneavoastră privind anularea și retragerea din contractul de abonament încheiat cu OwlApply, în conformitate cu Directiva UE privind drepturile consumatorilor (2011/83/UE). Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații pentru a înțelege modul în care aceste drepturi se aplică serviciilor noastre digitale.
Serviciile digitale și dreptul de retragere
Potrivit legislației UE privind protecția consumatorilor, beneficiați, ca regulă generală, de un drept de retragere de 14 zile în cazul contractelor la distanță. Totuși, în cazul serviciilor digitale, cum sunt platformele SaaS precum OwlApply, acest drept este supus unor excepții importante.
Important: renunțarea la dreptul de retragere
- •Prin abonarea la OwlApply (inclusiv prin perioadele de probă contra cost), vă exprimați acordul expres pentru accesul imediat la serviciile noastre digitale.
- •Luați cunoștință de faptul că pierdeți dreptul de retragere de 14 zile din momentul în care executarea serviciului digital a început și ați început să utilizați funcțiile premium.
- •Acest acord este consemnat în cursul procesului de plată, în conformitate cu articolul 16 litera (m) din Directiva UE privind drepturile consumatorilor (2011/83/UE).
- •Dacă nu doriți să renunțați la dreptul de retragere, nu trebuie să începeți utilizarea funcțiilor premium înainte de expirarea termenului de 14 zile, deși, în practică, abonarea fără utilizarea serviciului contravine scopului abonării.
Întrucât OwlApply oferă acces imediat la funcțiile premium din momentul activării abonamentului, iar dumneavoastră vă exprimați acordul expres pentru începerea imediată a utilizării serviciului în cursul procesului de plată, termenul de retragere de 14 zile nu este aplicabil. Aceasta este o practică standard pentru serviciile digitale și platformele SaaS în întreaga Uniune Europeană.
Drepturile dumneavoastră de anulare
Deși se renunță la dreptul de retragere odată cu acordarea accesului imediat la serviciile digitale, păstrați integral dreptul de a vă anula abonamentul în orice moment:
- Abonamente lunare, trimestriale și semestriale: puteți anula în orice moment din setările contului dumneavoastră sau contactându-ne. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite în curs. Păstrați accesul la funcțiile premium până la sfârșitul acelei perioade. Nu se acordă rambursări pentru perioadele neutilizate, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă.
- Abonamente de probă contra cost: puteți anula Perioada de probă în orice moment pe durata acesteia. În urma anulării, păstrați accesul la funcțiile premium până la sfârșitul Perioadei de probă. Dacă nu anulați înainte de expirarea Perioadei de probă, abonamentul dumneavoastră se transformă automat într-un plan lunar standard, la tariful lunar în vigoare la acel moment.
Cum vă anulați abonamentul
Vă puteți anula abonamentul prin oricare dintre următoarele modalități:
- Din setările contului dumneavoastră de pe platforma noastră, selectând „Anulează abonamentul”
- E-mail: [email protected], cu subiectul „Anulare abonament”
- Contactând echipa noastră de relații cu clienții prin formularul de contact de pe site-ul nostru
Detalii privind abonamentul și Perioada de probă
Planurile noastre de abonament (inclusiv perioadele de probă contra cost) oferă acces la toate funcțiile premium ale platformei OwlApply, printre care, fără a se limita la:
- Crearea nelimitată de CV-uri și scrisori de intenție
- Acces la toate șabloanele premium
- Opțiuni avansate de personalizare
- Sugestii de conținut și interviuri simulate cu ajutorul IA
- Platformă de anunțuri de angajare bazată pe IA și completarea automată a candidaturilor
- Asistență prioritară pentru clienți
- Exportul documentelor în mai multe formate
- Stocare în cloud pentru toate documentele dumneavoastră
Reînnoirea automată
Abonamentul dumneavoastră (lunar, trimestrial sau semestrial) se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare, până în momentul anulării. În cazul perioadelor de probă contra cost, abonamentul de probă se transformă automat într-un abonament lunar standard la sfârșitul Perioadei de probă, cu excepția cazului în care anulați înainte de expirarea acesteia.
Transformarea automată a Perioadei de probă, cum evitați debitările neașteptate
- •Dacă nu anulați Perioada de probă contra cost înainte de expirarea acesteia, abonamentul dumneavoastră se transformă automat într-un abonament lunar standard, la tariful lunar în vigoare la acel moment.
- •Pentru a evita debitarea, anulați Perioada de probă cu cel puțin 24 de ore înainte de data de încheiere a acesteia.
- •Anularea nu presupune contactarea asistenței, o puteți efectua direct din setările contului dumneavoastră, la secțiunea „Abonament”.
- •Dacă anulați în cursul Perioadei de probă, păstrați accesul la funcțiile premium până la încheierea acesteia; nu vi se va aplica nicio altă debitare.
Temeiul juridic
Renunțarea la dreptul de retragere în cazul serviciilor noastre digitale se întemeiază pe articolul 16 litera (m) din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, care prevede că dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea de către acesta a faptului că își pierde astfel dreptul de retragere.
Date de contact
Dacă aveți întrebări cu privire la drepturile dumneavoastră sau aveți nevoie de asistență pentru anularea abonamentului, vă rugăm să ne contactați la: