Maklumat tentang hak anda untuk menarik diri daripada perjanjian langganan anda dan cara membatalkan keahlian premium anda dengan OwlApply.
Dokumen ini menggariskan hak anda berhubung pembatalan dan penarikan diri daripada perjanjian langganan anda dengan OwlApply, menurut Arahan Hak Pengguna EU (2011/83/EU). Sila baca maklumat ini dengan teliti bagi memahami cara hak tersebut terpakai kepada perkhidmatan digital kami.
Perkhidmatan Digital dan Hak Menarik Diri
Di bawah undang-undang perlindungan pengguna EU, pada amnya anda mempunyai hak menarik diri selama 14 hari bagi kontrak jarak jauh. Namun begitu, bagi perkhidmatan digital seperti platform SaaS seumpama OwlApply, hak ini tertakluk kepada pengecualian yang penting.
Penting: Penepian Hak Menarik Diri
- •Dengan melanggan OwlApply (termasuk percubaan berbayar), anda memberikan persetujuan nyata anda untuk mendapat akses serta-merta kepada perkhidmatan digital kami.
- •Anda mengakui bahawa anda kehilangan hak menarik diri selama 14 hari sebaik sahaja pelaksanaan perkhidmatan digital itu bermula dan anda mula menggunakan ciri premium.
- •Persetujuan ini direkodkan semasa proses pembayaran menurut Perkara 16(m) Arahan Hak Pengguna EU (2011/83/EU).
- •Sekiranya anda tidak mahu mengetepikan hak menarik diri, anda tidak boleh mula menggunakan ciri premium sebelum tempoh 14 hari itu berlalu, walaupun pada praktiknya, melanggan tanpa menggunakan perkhidmatan bercanggah dengan tujuan langganan itu sendiri.
Memandangkan OwlApply memberikan akses serta-merta kepada ciri premium sebaik langganan diaktifkan, dan anda memberikan persetujuan nyata anda untuk mula menggunakan perkhidmatan dengan serta-merta semasa proses pembayaran, tempoh menarik diri selama 14 hari tidak terpakai. Ini merupakan amalan standard bagi perkhidmatan digital dan platform SaaS di seluruh Kesatuan Eropah.
Hak Pembatalan Anda
Walaupun hak menarik diri diketepikan apabila akses serta-merta kepada perkhidmatan digital diberikan, anda mengekalkan hak pembatalan sepenuhnya ke atas langganan anda pada bila-bila masa:
- Langganan Bulanan, Suku Tahunan dan Setengah Tahunan: Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi kami. Pembatalan anda berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa. Anda terus mempunyai akses kepada ciri premium sehingga akhir tempoh tersebut. Tiada bayaran balik diberikan bagi bahagian yang tidak digunakan melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
- Langganan Percubaan Berbayar: Anda boleh membatalkan Percubaan anda pada bila-bila masa dalam tempoh percubaan. Setelah pembatalan, anda terus mempunyai akses kepada ciri premium sehingga akhir tempoh Percubaan. Sekiranya anda tidak membatalkannya sebelum Percubaan tamat, langganan anda bertukar secara automatik kepada pelan bulanan standard pada kadar bulanan semasa.
Cara Membatalkan Langganan Anda
Anda boleh membatalkan langganan anda menggunakan mana-mana kaedah yang berikut:
- Melalui tetapan akaun anda pada platform kami dengan memilih 'Batalkan Langganan'
- E-mel: support@owlapply.com dengan tajuk 'Pembatalan Langganan'
- Dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui borang perhubungan di laman web kami
Butiran Langganan dan Percubaan
Pelan langganan kami (termasuk percubaan berbayar) memberikan akses kepada semua ciri premium platform OwlApply, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Penciptaan resume dan surat iringan tanpa had
- Akses kepada semua templat premium
- Pilihan penyesuaian lanjutan
- Cadangan kandungan berkuasa AI dan temu duga simulasi
- Papan pekerjaan berkuasa AI dan isi automatik permohonan pekerjaan
- Sokongan pelanggan keutamaan
- Eksport dokumen dalam pelbagai format
- Storan awan untuk semua dokumen anda
Pembaharuan Automatik
Langganan anda (bulanan, suku tahunan atau setengah tahunan) akan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap kitaran pengebilan sehingga anda membatalkannya. Bagi percubaan berbayar, langganan Percubaan anda akan bertukar secara automatik kepada langganan bulanan standard pada akhir tempoh Percubaan melainkan anda membatalkannya sebelum Percubaan tamat.
Penukaran Automatik Percubaan, Cara Mengelakkan Caj Yang Tidak Dijangka
- •Sekiranya anda tidak membatalkan Percubaan berbayar anda sebelum ia tamat, langganan anda bertukar secara automatik kepada langganan bulanan standard pada kadar bulanan semasa.
- •Untuk mengelakkan caj dikenakan, batalkan Percubaan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh tamat Percubaan.
- •Pembatalan tidak memerlukan anda menghubungi sokongan, anda boleh membatalkannya terus daripada tetapan akaun anda di bawah "Langganan".
- •Sekiranya anda membatalkannya dalam tempoh Percubaan, anda terus mempunyai akses kepada ciri premium sehingga tempoh Percubaan berakhir; tiada caj selanjutnya akan dikenakan.
Asas Perundangan
Penepian hak menarik diri bagi perkhidmatan digital kami adalah berasaskan Perkara 16(m) Arahan 2011/83/EU Parlimen Eropah dan Majlis, yang memperuntukkan bahawa hak menarik diri tidak terpakai kepada kontrak bagi pembekalan kandungan digital yang tidak dibekalkan pada medium ketara sekiranya pelaksanaannya telah bermula dengan persetujuan nyata terdahulu pengguna berserta pengakuannya bahawa dengan itu dia kehilangan hak menarik dirinya.
Maklumat Perhubungan
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang hak anda atau memerlukan bantuan untuk membatalkan langganan anda, sila hubungi kami di: