Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας υπαναχώρησης από τη σύμβαση συνδρομής και με τον τρόπο ακύρωσης της premium συνδρομής σας στην OwlApply.
Το παρόν έγγραφο περιγράφει τα δικαιώματά σας ως προς την ακύρωση της σύμβασης συνδρομής σας με την OwlApply και την υπαναχώρηση από αυτήν, σύμφωνα με την ενωσιακή Οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΕ). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις πληροφορίες αυτές, ώστε να κατανοήσετε πώς εφαρμόζονται τα εν λόγω δικαιώματα στις ψηφιακές υπηρεσίες μας.
Ψηφιακές υπηρεσίες και δικαίωμα υπαναχώρησης
Βάσει της ενωσιακής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, κατά κανόνα διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στις συμβάσεις εξ αποστάσεως. Ωστόσο, για τις ψηφιακές υπηρεσίες, όπως οι πλατφόρμες SaaS του τύπου της OwlApply, το δικαίωμα αυτό υπόκειται σε σημαντικές εξαιρέσεις.
Σημαντικό: Παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης
- •Με τη σύναψη συνδρομής στην OwlApply (συμπεριλαμβανομένων των δοκιμών επί πληρωμή), συναινείτε ρητά στην άμεση πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες μας.
- •Αναγνωρίζετε ότι απόλλυται το δικαίωμά σας υπαναχώρησης 14 ημερών από τη στιγμή που αρχίζει η εκτέλεση της ψηφιακής υπηρεσίας και εσείς έχετε αρχίσει να χρησιμοποιείτε τις premium λειτουργίες.
- •Η συγκατάθεση αυτή λαμβάνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχείο ιγ) της ενωσιακής Οδηγίας για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΕ).
- •Εάν δεν επιθυμείτε να παραιτηθείτε από το δικαίωμα υπαναχώρησης, δεν πρέπει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις premium λειτουργίες πριν παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών· στην πράξη, ωστόσο, η σύναψη συνδρομής χωρίς χρήση της υπηρεσίας αντιβαίνει στον ίδιο τον σκοπό της συνδρομής.
Δεδομένου ότι η OwlApply παρέχει άμεση πρόσβαση στις premium λειτουργίες με την ενεργοποίηση της συνδρομής και ότι εσείς παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την άμεση έναρξη χρήσης της υπηρεσίας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών δεν εφαρμόζεται. Πρόκειται για συνήθη πρακτική στις ψηφιακές υπηρεσίες και στις πλατφόρμες SaaS σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Τα δικαιώματά σας ακύρωσης
Μολονότι το δικαίωμα υπαναχώρησης απόλλυται με την άμεση πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες, διατηρείτε πλήρες δικαίωμα ακύρωσης της συνδρομής σας ανά πάσα στιγμή:
- Μηνιαίες, τριμηνιαίες και εξαμηνιαίες συνδρομές: Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η ακύρωση παράγει αποτελέσματα με τη λήξη της τρέχουσας περιόδου για την οποία έχει καταβληθεί το αντίτιμο. Διατηρείτε την πρόσβαση στις premium λειτουργίες έως τη λήξη της περιόδου αυτής. Δεν επιστρέφονται χρήματα για το αναξιοποίητο τμήμα της, εκτός εάν άλλως απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία.
- Δοκιμαστικές συνδρομές επί πληρωμή: Μπορείτε να ακυρώσετε τη Δοκιμή σας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου. Μετά την ακύρωση, διατηρείτε την πρόσβαση στις premium λειτουργίες έως τη λήξη της περιόδου Δοκιμής. Εάν δεν προβείτε σε ακύρωση πριν από τη λήξη της Δοκιμής, η συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε τυπικό μηνιαίο πρόγραμμα στην εκάστοτε ισχύουσα μηνιαία τιμή.
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους:
- Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα μας, επιλέγοντας «Ακύρωση συνδρομής»
- Με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@owlapply.com με θέμα «Ακύρωση συνδρομής»
- Επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας
Λεπτομέρειες συνδρομής και Δοκιμής
Τα συνδρομητικά μας προγράμματα (συμπεριλαμβανομένων των δοκιμών επί πληρωμή) παρέχουν πρόσβαση σε όλες τις premium λειτουργίες της πλατφόρμας OwlApply, ενδεικτικά:
- Απεριόριστη δημιουργία βιογραφικών και συνοδευτικών επιστολών
- Πρόσβαση σε όλα τα premium πρότυπα
- Προηγμένες επιλογές προσαρμογής
- Προτάσεις περιεχομένου και εικονικές συνεντεύξεις με τεχνητή νοημοσύνη
- Πίνακας αγγελιών εργασίας με τεχνητή νοημοσύνη και αυτόματη συμπλήρωση αιτήσεων εργασίας
- Υποστήριξη πελατών κατά προτεραιότητα
- Εξαγωγή εγγράφων σε πολλαπλές μορφές
- Αποθήκευση όλων των εγγράφων σας στο cloud
Αυτόματη ανανέωση
Η συνδρομή σας (μηνιαία, τριμηνιαία ή εξαμηνιαία) ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου τιμολόγησης, έως ότου προβείτε σε ακύρωση. Στις δοκιμές επί πληρωμή, η δοκιμαστική συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε τυπική μηνιαία συνδρομή με τη λήξη της περιόδου Δοκιμής, εκτός εάν προβείτε σε ακύρωση πριν από τη λήξη της Δοκιμής.
Αυτόματη μετατροπή της Δοκιμής, πώς να αποφύγετε απροσδόκητες χρεώσεις
- •Εάν δεν ακυρώσετε τη Δοκιμή επί πληρωμή πριν από τη λήξη της, η συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε τυπική μηνιαία συνδρομή στην εκάστοτε ισχύουσα μηνιαία τιμή.
- •Για να αποφύγετε τη χρέωση, ακυρώστε τη Δοκιμή τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία λήξης της.
- •Η ακύρωση δεν απαιτεί επικοινωνία με την υποστήριξη· μπορείτε να την πραγματοποιήσετε απευθείας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, στην ενότητα «Συνδρομή».
- •Εάν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της περιόδου Δοκιμής, διατηρείτε την πρόσβαση στις premium λειτουργίες έως τη λήξη της· δεν πραγματοποιείται καμία περαιτέρω χρέωση.
Νομική βάση
Η παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης ως προς τις ψηφιακές μας υπηρεσίες ερείδεται στο άρθρο 16 στοιχείο ιγ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, το οποίο ορίζει ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις συμβάσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι με τον τρόπο αυτό απόλλυται το δικαίωμά του υπαναχώρησης.
Στοιχεία επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δικαιώματά σας ή εάν χρειάζεστε βοήθεια για την ακύρωση της συνδρομής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: