Tájékoztatás az előfizetési szerződéstől való elállási jogáról, valamint arról, hogyan mondhatja fel prémium tagságát az OwlApply szolgáltatásában.
A jelen dokumentum a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelvvel összhangban ismerteti az OwlApply szolgáltatásra kötött előfizetési szerződés felmondásával és az attól való elállással kapcsolatos jogait. Kérjük, figyelmesen olvassa el a tájékoztatót, hogy megértse, e jogok hogyan érvényesülnek digitális szolgáltatásaink esetében.
Digitális szolgáltatások és az elállási jog
Az uniós fogyasztóvédelmi jog alapján a távollevők között kötött szerződések esetén főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg Önt. A digitális szolgáltatások – így az OwlApply-hoz hasonló SaaS-platformok – esetében azonban e jog alól fontos kivételek érvényesülnek.
Fontos: az elállási jogról való lemondás
- •Az OwlApply szolgáltatásra való előfizetéssel (ideértve a fizetős próbaidőszakokat is) Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy digitális szolgáltatásainkhoz azonnal hozzáférjen.
- •Ön tudomásul veszi, hogy a 14 napos elállási jogát elveszíti, amint a digitális szolgáltatás teljesítése megkezdődött, és Ön megkezdte a prémium funkciók használatát.
- •Ezt a hozzájárulást a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv 16. cikkének m) pontjával összhangban a fizetési folyamat során rögzítjük.
- •Ha nem kíván lemondani az elállási jogról, a 14 napos időszak eltelte előtt nem kezdheti meg a prémium funkciók használatát – a gyakorlatban azonban az előfizetés a szolgáltatás használata nélkül ellentmond az előfizetés céljának.
Mivel az OwlApply az előfizetés aktiválásakor azonnali hozzáférést biztosít a prémium funkciókhoz, és Ön a fizetési folyamat során kifejezett hozzájárulását adja a szolgáltatás azonnali igénybevételéhez, a 14 napos elállási időszak nem alkalmazandó. Ez az Európai Unióban a digitális szolgáltatások és a SaaS-platformok esetében bevett gyakorlat.
Az Ön felmondási jogai
Bár a digitális szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáféréssel az elállási jogról lemond, előfizetése tekintetében a felmondás joga bármikor teljeskörűen megilleti Önt:
- Havi, negyedéves és féléves előfizetések: bármikor felmondhat a fiókbeállításokban vagy hozzánk fordulva. A felmondás a folyamatban lévő, kifizetett időszak végén lép hatályba. A prémium funkciókhoz ezen időszak végéig továbbra is hozzáfér. A fel nem használt részekre nem nyújtunk visszatérítést, kivéve, ha azt az alkalmazandó jogszabály előírja.
- Fizetős próba-előfizetések: a Próbaidőszakot annak tartama alatt bármikor felmondhatja. A felmondást követően a prémium funkciókhoz a Próbaidőszak végéig továbbra is hozzáfér. Ha a Próbaidőszak lejárta előtt nem mond fel, előfizetése automatikusan az akkor érvényes havi díjszabás szerinti, szokásos havi csomaggá alakul át.
Hogyan mondhatja fel előfizetését
Előfizetését az alábbi módok bármelyikén felmondhatja:
- A platformunkon a fiókbeállításokban, az „Előfizetés felmondása” lehetőséget választva
- E-mailben a support@owlapply.com címen, „Előfizetés felmondása” tárggyal
- Ügyfélszolgálatunkat megkeresve a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
Az előfizetés és a próbaidőszak részletei
Előfizetési csomagjaink (ideértve a fizetős próbaidőszakokat is) hozzáférést biztosítanak az OwlApply platform valamennyi prémium funkciójához, ideértve – de nem kizárólagosan – az alábbiakat:
- Korlátlan önéletrajz- és motivációslevél-készítés
- Hozzáférés valamennyi prémium sablonhoz
- Fejlett testreszabási lehetőségek
- Mesterséges intelligenciával támogatott tartalomjavaslatok és próbainterjúk
- Mesterséges intelligenciával támogatott állásportál és álláspályázati űrlapok automatikus kitöltése
- Elsőbbségi ügyfélszolgálat
- Dokumentumexport több formátumban
- Felhőalapú tárhely valamennyi dokumentumához
Automatikus megújulás
Előfizetése (havi, negyedéves vagy féléves) minden számlázási időszak végén automatikusan megújul mindaddig, amíg Ön fel nem mondja. Fizetős próbaidőszak esetén a Próbaidőszak végén előfizetése automatikusan szokásos havi előfizetéssé alakul át, kivéve, ha Ön a Próbaidőszak lejárta előtt felmond.
A próbaidőszak automatikus átalakulása – így kerülheti el a váratlan terhelést
- •Ha a fizetős Próbaidőszakot annak lejárta előtt nem mondja fel, előfizetése automatikusan az akkor érvényes havi díjszabás szerinti, szokásos havi előfizetéssé alakul át.
- •A terhelés elkerülése érdekében a Próbaidőszakot legkésőbb a próbaidőszak zárónapja előtt 24 órával mondja fel.
- •A felmondáshoz nem kell az ügyfélszolgálathoz fordulnia: közvetlenül a fiókbeállítások „Előfizetés” menüpontjában is felmondhat.
- •Ha a Próbaidőszak alatt mond fel, a prémium funkciókhoz a Próbaidőszak végéig továbbra is hozzáfér; további díjat nem számítunk fel.
Jogalap
A digitális szolgáltatásainkra vonatkozó elállási jogról való lemondás az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve 16. cikkének m) pontján alapul, amely szerint az elállási jog nem gyakorolható a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződések esetében, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát.
Elérhetőségek
Ha jogaival kapcsolatban kérdése van, vagy segítségre van szüksége előfizetése felmondásához, az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk: