Informace o vašem právu odstoupit od smlouvy o předplatném a o tom, jak zrušit prémiové členství u OwlApply.
Tento dokument popisuje vaše práva týkající se zrušení smlouvy o předplatném uzavřené s OwlApply a odstoupení od ní, a to v souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU). Přečtěte si prosím tyto informace pozorně, abyste porozuměli tomu, jak se tato práva uplatní na naše digitální služby.
Digitální služby a právo na odstoupení od smlouvy
Podle spotřebitelského práva EU máte u smluv uzavřených na dálku zpravidla 14denní právo na odstoupení od smlouvy. U digitálních služeb, jako jsou platformy SaaS typu OwlApply, však toto právo podléhá důležitým výjimkám.
Důležité: vzdání se práva na odstoupení od smlouvy
- •Objednáním předplatného OwlApply (včetně placeného zkušebního období) výslovně souhlasíte s okamžitým zpřístupněním našich digitálních služeb.
- •Berete na vědomí, že jakmile bylo poskytování digitální služby zahájeno a začali jste používat prémiové funkce, ztrácíte 14denní právo na odstoupení od smlouvy.
- •Tento souhlas se zaznamenává při dokončení objednávky v souladu s čl. 16 písm. m) směrnice EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU).
- •Pokud se práva na odstoupení od smlouvy vzdát nechcete, nesmíte začít prémiové funkce používat před uplynutím 14denní lhůty; v praxi však objednání předplatného bez jeho využívání odporuje samotnému smyslu předplatného.
Vzhledem k tomu, že OwlApply zpřístupňuje prémiové funkce ihned po aktivaci předplatného a vy při dokončení objednávky udělujete výslovný souhlas s okamžitým zahájením poskytování služby, 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy se neuplatní. Jde o běžnou praxi u digitálních služeb a platforem SaaS v celé Evropské unii.
Vaše právo zrušit předplatné
I když se okamžitým zpřístupněním digitálních služeb práva na odstoupení od smlouvy vzdáváte, zůstává vám plné právo své předplatné kdykoli zrušit:
- Měsíční, čtvrtletní a pololetní předplatné: Zrušit je můžete kdykoli v nastavení svého účtu nebo tím, že nás kontaktujete. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního zaplaceného období. Přístup k prémiovým funkcím vám zůstane až do konce tohoto období. Za nevyužitou část se peníze nevracejí, nestanoví-li platné právní předpisy jinak.
- Placené zkušební předplatné: Zkušební období můžete kdykoli v jeho průběhu zrušit. Po zrušení vám zůstane přístup k prémiovým funkcím až do konce Zkušebního období. Pokud předplatné před uplynutím Zkušebního období nezrušíte, změní se automaticky na standardní měsíční plán za tehdy platnou měsíční cenu.
Jak zrušit předplatné
Předplatné můžete zrušit kterýmkoli z následujících způsobů:
- V nastavení svého účtu na naší platformě volbou „Zrušit předplatné“
- E-mailem na support@owlapply.com s předmětem „Zrušení předplatného“
- Kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu
Podrobnosti o předplatném a zkušebním období
Naše plány předplatného (včetně placeného zkušebního období) poskytují přístup ke všem prémiovým funkcím platformy OwlApply, mimo jiné:
- Neomezené vytváření životopisů a motivačních dopisů
- Přístup ke všem prémiovým šablonám
- Pokročilé možnosti přizpůsobení
- Návrhy obsahu a nácvik pohovorů s podporou umělé inteligence
- Pracovní portál a automatické vyplňování přihlášek s podporou umělé inteligence
- Přednostní zákaznická podpora
- Export dokumentů v několika formátech
- Cloudové úložiště pro všechny vaše dokumenty
Automatické obnovení
Vaše předplatné (měsíční, čtvrtletní nebo pololetní) se na konci každého zúčtovacího období automaticky obnoví, dokud je nezrušíte. U placeného zkušebního období se vaše předplatné na konci Zkušebního období automaticky změní na standardní měsíční předplatné, pokud je před uplynutím Zkušebního období nezrušíte.
Automatický přechod ze zkušebního období, jak předejít nečekaným platbám
- •Pokud placené Zkušební období před jeho uplynutím nezrušíte, změní se vaše předplatné automaticky na standardní měsíční předplatné za tehdy platnou měsíční cenu.
- •Chcete-li se vyhnout naúčtování platby, zrušte Zkušební období nejpozději 24 hodin před datem jeho konce.
- •Ke zrušení není nutné kontaktovat podporu, zrušit je můžete přímo v nastavení svého účtu v sekci „Předplatné“.
- •Zrušíte-li předplatné v průběhu Zkušebního období, zůstane vám přístup k prémiovým funkcím až do konce Zkušebního období; žádné další platby vám nebudou účtovány.
Právní základ
Vzdání se práva na odstoupení od smlouvy u našich digitálních služeb vychází z čl. 16 písm. m) směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU, podle něhož se právo na odstoupení od smlouvy neuplatní u smluv o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho prohlášením, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli dotazy ke svým právům nebo potřebujete pomoc se zrušením předplatného, kontaktujte nás na: