Quyền rút lui

Tài liệu này trình bày các quyền của Quý khách liên quan đến việc hủy và rút khỏi hợp đồng thuê bao với OwlApply, theo Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng của EU (2011/83/EU). Vui lòng đọc kỹ những thông tin dưới đây để hiểu rõ các quyền này được áp dụng như thế nào đối với dịch vụ số của chúng tôi.

Dịch vụ số và quyền rút khỏi hợp đồng

Theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng của EU, thông thường Quý khách có quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày đối với các hợp đồng giao kết từ xa. Tuy nhiên, đối với dịch vụ số như các nền tảng SaaS kiểu OwlApply, quyền này chịu những ngoại lệ quan trọng.

Do OwlApply cho phép truy cập ngay các tính năng cao cấp kể từ khi gói thuê bao được kích hoạt, và do Quý khách đã đồng ý một cách rõ ràng trong quá trình thanh toán về việc bắt đầu sử dụng dịch vụ ngay lập tức, thời hạn rút khỏi hợp đồng 14 ngày không được áp dụng. Đây là thông lệ tiêu chuẩn đối với các dịch vụ số và nền tảng SaaS trên toàn Liên minh Châu Âu.

Quyền hủy của Quý khách

Mặc dù quyền rút khỏi hợp đồng được từ bỏ khi Quý khách truy cập ngay dịch vụ số, Quý khách vẫn giữ đầy đủ quyền hủy gói thuê bao của mình vào bất kỳ lúc nào:

• Gói thuê bao hằng tháng, hằng quý và nửa năm: Quý khách có thể hủy vào bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ hạn đã thanh toán hiện tại. Quý khách vẫn được sử dụng các tính năng cao cấp cho đến hết kỳ hạn đó. Chúng tôi không hoàn tiền cho phần thời gian chưa sử dụng, trừ trường hợp pháp luật hiện hành có quy định khác.
• Gói dùng thử có trả phí: Quý khách có thể hủy Gói dùng thử vào bất kỳ lúc nào trong thời hạn dùng thử. Sau khi hủy, Quý khách vẫn được sử dụng các tính năng cao cấp cho đến hết thời hạn dùng thử. Nếu Quý khách không hủy trước khi thời hạn dùng thử kết thúc, gói thuê bao sẽ tự động chuyển thành gói hằng tháng tiêu chuẩn theo mức giá hằng tháng hiện hành.

Cách hủy gói thuê bao

Quý khách có thể hủy gói thuê bao bằng một trong các cách sau:

• Trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, chọn “Hủy gói thuê bao”
• Email: [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu hủy gói thuê bao”
• Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ trên trang web

Chi tiết về gói thuê bao và gói dùng thử

Các gói thuê bao của chúng tôi (bao gồm cả gói dùng thử có trả phí) cho phép sử dụng toàn bộ tính năng cao cấp của nền tảng OwlApply, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo CV và thư xin việc không giới hạn
• Sử dụng toàn bộ mẫu cao cấp
• Tùy chỉnh nâng cao
• Gợi ý nội dung bằng AI và phỏng vấn thử với AI
• Bảng tin việc làm ứng dụng AI và tự động điền hồ sơ ứng tuyển
• Hỗ trợ khách hàng ưu tiên
• Xuất tài liệu ở nhiều định dạng
• Lưu trữ đám mây cho toàn bộ tài liệu của Quý khách

Tự động gia hạn

Gói thuê bao của Quý khách (hằng tháng, hằng quý hoặc nửa năm) sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi Quý khách hủy. Đối với gói dùng thử có trả phí, gói thuê bao dùng thử sẽ tự động chuyển thành gói thuê bao hằng tháng tiêu chuẩn khi kết thúc thời hạn dùng thử, trừ khi Quý khách hủy trước khi thời hạn dùng thử kết thúc.

Cơ sở pháp lý

Việc từ bỏ quyền rút khỏi hợp đồng đối với dịch vụ số của chúng tôi dựa trên Điều 16(m) của Chỉ thị 2011/83/EU của Nghị viện Châu Âu và của Hội đồng, theo đó quyền rút khỏi hợp đồng không áp dụng đối với hợp đồng cung cấp nội dung số không được cung cấp trên vật mang tin hữu hình, nếu việc thực hiện hợp đồng đã bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng trước đó của người tiêu dùng và với việc người tiêu dùng xác nhận rằng do đó họ mất quyền rút khỏi hợp đồng.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về quyền của mình hoặc cần hỗ trợ hủy gói thuê bao, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: