Informatie over uw recht om uw abonnementsovereenkomst te herroepen en over de wijze waarop u uw premiumlidmaatschap bij OwlApply opzegt.
In dit document zetten wij uw rechten uiteen met betrekking tot de opzegging en de herroeping van uw abonnementsovereenkomst met OwlApply, overeenkomstig de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU). Lees deze informatie zorgvuldig door om te begrijpen hoe deze rechten op onze digitale diensten van toepassing zijn.
Digitale diensten en herroepingsrecht
Op grond van het EU-consumentenrecht hebt u bij overeenkomsten op afstand in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen. Voor digitale diensten zoals SaaS-platforms als OwlApply gelden op dit recht echter belangrijke uitzonderingen.
Belangrijk: afstand van het herroepingsrecht
- •Door een abonnement op OwlApply af te sluiten (met inbegrip van betaalde proefabonnementen) stemt u er uitdrukkelijk mee in dat u onmiddellijk toegang krijgt tot onze digitale diensten.
- •U erkent dat u uw herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de uitvoering van de digitale dienst is begonnen en u de premiumfuncties bent gaan gebruiken.
- •Deze toestemming wordt tijdens het afrekenen vastgelegd overeenkomstig artikel 16, onder m), van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU).
- •Wilt u geen afstand doen van het herroepingsrecht, dan mag u de premiumfuncties niet gaan gebruiken voordat de termijn van 14 dagen is verstreken, al staat een abonnement afsluiten zonder de dienst te gebruiken in de praktijk haaks op het doel van dat abonnement.
Omdat OwlApply bij de activering van het abonnement onmiddellijk toegang geeft tot de premiumfuncties en u tijdens het afrekenen uitdrukkelijk toestemming geeft om de dienst direct te gaan gebruiken, geldt de herroepingstermijn van 14 dagen niet. Dit is binnen de Europese Unie gangbare praktijk voor digitale diensten en SaaS-platforms.
Uw opzeggingsrechten
Hoewel u met de onmiddellijke toegang tot de digitale diensten afstand doet van het herroepingsrecht, behoudt u onverkort het recht uw abonnement op elk moment op te zeggen:
- Maand-, kwartaal- en halfjaarabonnementen: u kunt op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Uw opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende betaalde periode. Tot het einde van die periode behoudt u toegang tot de premiumfuncties. Voor het ongebruikte deel vindt geen terugbetaling plaats, tenzij de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft.
- Betaalde proefabonnementen: u kunt uw Proefabonnement gedurende de proefperiode op elk moment opzeggen. Na opzegging behoudt u toegang tot de premiumfuncties tot het einde van de proefperiode. Zegt u niet op vóór het verstrijken van het Proefabonnement, dan gaat uw abonnement automatisch over in een standaard maandabonnement tegen het dan geldende maandtarief.
Uw abonnement opzeggen
U kunt uw abonnement op een van de volgende manieren opzeggen:
- via de accountinstellingen op ons platform door 'Abonnement opzeggen' te kiezen
- E-mail: support@owlapply.com met als onderwerp 'Opzegging abonnement'
- door contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website
Details van abonnementen en proefabonnementen
Onze abonnementen (met inbegrip van betaalde proefabonnementen) geven toegang tot alle premiumfuncties van het OwlApply-platform, waaronder maar niet beperkt tot:
- onbeperkt cv's en motivatiebrieven maken
- toegang tot alle premiumsjablonen
- geavanceerde aanpassingsmogelijkheden
- AI-gestuurde inhoudssuggesties en oefensollicitatiegesprekken
- een AI-gestuurde vacaturebank en het automatisch invullen van sollicitaties
- voorrang bij de klantenservice
- documenten exporteren in meerdere bestandsformaten
- cloudopslag voor al uw documenten
Automatische verlenging
Uw abonnement (maandelijks, per kwartaal of per halfjaar) wordt aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd totdat u opzegt. Betaalde proefabonnementen gaan aan het einde van de proefperiode automatisch over in een standaard maandabonnement, tenzij u vóór het verstrijken van het Proefabonnement opzegt.
Automatische omzetting van het proefabonnement, zo voorkomt u onverwachte kosten
- •Zegt u uw betaalde Proefabonnement niet op voordat het verstrijkt, dan gaat uw abonnement automatisch over in een standaard maandabonnement tegen het dan geldende maandtarief.
- •Zeg het Proefabonnement uiterlijk 24 uur vóór de einddatum van de proefperiode op om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.
- •Voor opzegging hoeft u geen contact op te nemen met de klantenservice: u kunt rechtstreeks opzeggen in uw accountinstellingen, onder 'Abonnement'.
- •Zegt u tijdens de proefperiode op, dan behoudt u toegang tot de premiumfuncties tot het einde van de proefperiode; er worden geen verdere bedragen in rekening gebracht.
Juridische grondslag
De afstand van het herroepingsrecht voor onze digitale diensten berust op artikel 16, onder m), van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, dat bepaalt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en met diens erkenning dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
Contactgegevens
Hebt u vragen over uw rechten of hulp nodig bij het opzeggen van uw abonnement, neem dan contact met ons op via: