Informácie o vašom práve odstúpiť od zmluvy o predplatnom a o tom, ako zrušiť svoje prémiové členstvo v OwlApply.
Tento dokument vymedzuje vaše práva týkajúce sa zrušenia zmluvy o predplatnom uzavretej so spoločnosťou OwlApply a odstúpenia od nej, a to v súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ). Prečítajte si tieto informácie pozorne, aby ste porozumeli, ako sa tieto práva uplatňujú na naše digitálne služby.
Digitálne služby a právo na odstúpenie od zmluvy
Podľa právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa máte pri zmluvách uzavretých na diaľku spravidla 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Pri digitálnych službách, ako sú platformy SaaS vrátane OwlApply, však toto právo podlieha dôležitým výnimkám.
Dôležité: vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy
- •Objednaním predplatného OwlApply (vrátane platených skúšobných období) výslovne súhlasíte s okamžitým sprístupnením našich digitálnych služieb.
- •Beriete na vedomie, že strácate 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, len čo sa začalo poskytovanie digitálnej služby a začali ste používať prémiové funkcie.
- •Tento súhlas sa zaznamenáva pri platbe v súlade s článkom 16 písm. m) smernice EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ).
- •Ak sa práva na odstúpenie od zmluvy nechcete vzdať, nesmiete začať používať prémiové funkcie pred uplynutím 14-dňovej lehoty; v praxi však objednanie predplatného bez používania služby odporuje samotnému účelu objednávky.
Keďže OwlApply sprístupňuje prémiové funkcie okamžite po aktivácii predplatného a vy pri platbe udeľujete výslovný súhlas so začatím používania služby ihneď, 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy sa neuplatní. Ide o bežnú prax pri digitálnych službách a platformách SaaS v celej Európskej únii.
Vaše práva na zrušenie predplatného
Hoci sa práva na odstúpenie od zmluvy vzdávate okamžitým sprístupnením digitálnych služieb, zostáva vám v plnom rozsahu právo kedykoľvek zrušiť svoje predplatné:
- Mesačné, štvrťročné a polročné predplatné: Zrušiť ho môžete kedykoľvek v nastaveniach svojho účtu alebo tým, že nás kontaktujete. Zrušenie nadobudne účinnosť ku koncu aktuálneho zaplateného obdobia. Prístup k prémiovým funkciám vám zostane až do konca tohto obdobia. Za nevyužitú časť sa peniaze nevracajú, ak platné právne predpisy nestanovujú inak.
- Platené skúšobné predplatné: Skúšobné obdobie môžete kedykoľvek počas jeho trvania zrušiť. Po zrušení vám prístup k prémiovým funkciám zostane až do konca Skúšobného obdobia. Ak predplatné pred uplynutím Skúšobného obdobia nezrušíte, automaticky sa zmení na štandardný mesačný program za vtedy platnú mesačnú cenu.
Ako zrušiť predplatné
Predplatné môžete zrušiť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:
- v nastaveniach svojho účtu na našej platforme zvolením možnosti „Zrušiť predplatné“
- e-mailom na adrese support@owlapply.com s predmetom správy „Zrušenie predplatného“
- kontaktovaním nášho tímu zákazníckej podpory prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke
Podrobnosti o predplatnom a Skúšobnom období
Naše programy predplatného (vrátane platených skúšobných období) poskytujú prístup ku všetkým prémiovým funkciám platformy OwlApply, okrem iného k týmto:
- neobmedzené vytváranie životopisov a motivačných listov
- prístup ku všetkým prémiovým šablónam
- pokročilé možnosti prispôsobenia
- návrhy obsahu a cvičné pohovory s podporou umelej inteligencie
- pracovná burza s umelou inteligenciou a automatické vypĺňanie prihlášok na pracovné pozície
- prednostná zákaznícka podpora
- export dokumentov vo viacerých formátoch
- cloudové úložisko pre všetky vaše dokumenty
Automatické obnovenie
Vaše predplatné (mesačné, štvrťročné alebo polročné) sa automaticky obnoví na konci každého zúčtovacieho obdobia, kým ho nezrušíte. Pri platených skúšobných obdobiach sa vaše skúšobné predplatné po skončení Skúšobného obdobia automaticky zmení na štandardné mesačné predplatné, ak ho pred uplynutím Skúšobného obdobia nezrušíte.
Automatická zmena Skúšobného obdobia na predplatné, ako sa vyhnúť neočakávaným platbám
- •Ak platené Skúšobné obdobie pred jeho uplynutím nezrušíte, vaše predplatné sa automaticky zmení na štandardné mesačné predplatné za vtedy platnú mesačnú cenu.
- •Aby vám nebola účtovaná platba, zrušte Skúšobné obdobie najneskôr 24 hodín pred dátumom jeho skončenia.
- •Na zrušenie nie je potrebné kontaktovať podporu, zrušiť ho môžete priamo v nastaveniach svojho účtu v časti „Predplatné“.
- •Ak predplatné zrušíte počas Skúšobného obdobia, prístup k prémiovým funkciám vám zostane až do skončenia Skúšobného obdobia; ďalšie platby vám nebudú účtované.
Právny základ
Vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy pri našich digitálnych službách vychádza z článku 16 písm. m) smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ, podľa ktorého sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje na zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a s jeho vyhlásením, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich práv alebo potrebujete pomoc so zrušením predplatného, kontaktujte nás na adrese: