Impormasyon tungkol sa inyong karapatang umatras sa inyong kasunduan sa subscription at kung paano kanselahin ang inyong premium na membership sa OwlApply.
Inilalahad ng dokumentong ito ang inyong mga karapatan hinggil sa pagkansela at pag-atras sa inyong kasunduan sa subscription sa OwlApply, alinsunod sa EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU). Mangyaring basahing mabuti ang impormasyong ito upang maunawaan kung paano naaangkop ang mga karapatang ito sa aming mga digital na serbisyo.
Mga Digital na Serbisyo at ang Karapatang Umatras
Sa ilalim ng batas ng EU sa proteksyon ng konsyumer, sa pangkalahatan ay mayroon kayong 14-araw na karapatang umatras para sa mga kontratang isinasagawa mula sa malayo. Gayunman, para sa mga digital na serbisyo tulad ng mga plataporma ng SaaS gaya ng OwlApply, may mahahalagang eksepsyon ang karapatang ito.
Mahalaga: Pagsuko sa Karapatang Umatras
- •Sa pag-subscribe sa OwlApply (kabilang ang mga bayad na trial), tahasan kayong pumapayag sa agarang access sa aming mga digital na serbisyo.
- •Kinikilala ninyong nawawala ang inyong 14-araw na karapatang umatras sa sandaling nagsimula na ang pagganap ng digital na serbisyo at nagsimula na kayong gumamit ng mga premium na tampok.
- •Ang pahintulot na ito ay nakukuha habang nasa checkout, alinsunod sa Artikulo 16(m) ng EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU).
- •Kung ayaw ninyong isuko ang karapatang umatras, hindi ninyo dapat simulan ang paggamit ng mga premium na tampok bago lumipas ang 14-araw na panahon, bagaman sa praktika, ang pag-subscribe nang hindi ginagamit ang serbisyo ay salungat sa layunin ng pag-subscribe.
Dahil nagbibigay ang OwlApply ng agarang access sa mga premium na tampok sa oras ng pagsasaaktibo ng subscription, at ibinibigay ninyo ang inyong tahasang pahintulot na simulan agad ang paggamit ng serbisyo habang nasa checkout, hindi naaangkop ang 14-araw na panahon ng pag-atras. Ito ay karaniwang kasanayan para sa mga digital na serbisyo at plataporma ng SaaS sa buong European Union.
Ang Inyong mga Karapatan sa Pagkansela
Bagaman isinusuko ang karapatang umatras sa oras ng agarang access sa mga digital na serbisyo, nananatili sa inyo ang buong karapatang kanselahin ang inyong subscription anumang oras:
- Buwanan, Tatlong-Buwan, at Anim na Buwang Subscription: Maaari kayong magkansela anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng inyong account o sa pakikipag-ugnayan sa amin. Magkakabisa ang inyong pagkansela sa katapusan ng kasalukuyang bayad na panahon. Mananatili ang inyong access sa mga premium na tampok hanggang sa matapos ang panahong iyon. Walang refund na ibinibigay para sa mga hindi nagamit na bahagi maliban kung hinihingi ng naaangkop na batas.
- Bayad na Trial Subscription: Maaari ninyong kanselahin ang inyong Trial anumang oras sa loob ng panahon ng trial. Sa pagkansela, mananatili ang inyong access sa mga premium na tampok hanggang sa matapos ang panahon ng Trial. Kung hindi kayo magkakansela bago mag-expire ang Trial, awtomatikong magiging karaniwang buwanang plano ang inyong subscription sa umiiral na buwanang halaga sa panahong iyon.
Paano Kanselahin ang Inyong Subscription
Maaari ninyong kanselahin ang inyong subscription sa pamamagitan ng alinman sa sumusunod na paraan:
- Sa pamamagitan ng mga setting ng inyong account sa aming plataporma, sa pagpili ng 'Kanselahin ang Subscription'
- Email: support@owlapply.com na may linya ng paksang 'Pagkansela ng Subscription'
- Sa pakikipag-ugnayan sa aming koponan ng serbisyo sa kostumer sa pamamagitan ng contact form sa aming website
Mga Detalye ng Subscription at Trial
Ang aming mga planong may subscription (kabilang ang mga bayad na trial) ay nagbibigay ng access sa lahat ng premium na tampok ng plataporma ng OwlApply, kabilang ngunit hindi limitado sa:
- Walang limitasyong paglikha ng resume at cover letter
- Access sa lahat ng premium na template
- Mga advanced na opsyon sa pag-customize
- Mga mungkahi sa nilalaman at mock interview na pinapagana ng AI
- Job board na pinapagana ng AI at awtomatikong pagpuno ng mga aplikasyon sa trabaho
- Prayoridad na suporta sa kostumer
- Pag-export ng dokumento sa iba't ibang pormat
- Cloud storage para sa lahat ng inyong dokumento
Awtomatikong Pag-renew
Awtomatikong mare-renew ang inyong subscription (buwanan, tatlong-buwan, o anim na buwan) sa katapusan ng bawat billing cycle hanggang sa magkansela kayo. Para sa mga bayad na trial, awtomatikong magiging karaniwang buwanang subscription ang inyong Trial subscription sa katapusan ng panahon ng Trial maliban kung magkansela kayo bago mag-expire ang Trial.
Awtomatikong Pagpapalit ng Trial, Paano Iwasan ang Di-inaasahang Singil
- •Kung hindi ninyo kakanselahin ang inyong bayad na Trial bago ito mag-expire, awtomatikong magiging karaniwang buwanang subscription ang inyong subscription sa umiiral na buwanang halaga sa panahong iyon.
- •Upang maiwasang masingil, kanselahin ang Trial nang hindi bababa sa 24 oras bago ang petsa ng pagtatapos ng Trial.
- •Hindi kailangang makipag-ugnayan sa suporta para sa pagkansela, maaari kayong magkansela nang direkta mula sa mga setting ng inyong account sa ilalim ng "Subscription".
- •Kung magkakansela kayo sa loob ng panahon ng Trial, mananatili ang inyong access sa mga premium na tampok hanggang sa matapos ang panahon ng Trial; wala nang karagdagang singil na ipapataw.
Legal na Batayan
Ang pagsuko sa karapatang umatras para sa aming mga digital na serbisyo ay nakabatay sa Artikulo 16(m) ng Direktiba 2011/83/EU ng Parlamento Europeo at ng Konseho, na nagsasaad na hindi naaangkop ang karapatang umatras sa mga kontrata para sa paghahatid ng digital na nilalaman na hindi ibinibigay sa isang nasasalat na midyum kung nagsimula na ang pagganap nang may paunang tahasang pahintulot ng konsyumer at may pagkilala niyang dahil dito ay nawawala ang kanyang karapatang umatras.
Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Kung mayroon kayong anumang tanong tungkol sa inyong mga karapatan o kailangan ninyo ng tulong sa pagkansela ng inyong subscription, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa: