Информация за правото Ви да се откажете от договора за абонамент и за начина, по който да прекратите премиум членството си в OwlApply.
Настоящият документ описва правата Ви във връзка с прекратяването на договора за абонамент с OwlApply и с отказа от него в съответствие с Директивата на ЕС за правата на потребителите (2011/83/ЕС). Моля, прочетете внимателно тази информация, за да разберете как тези права се прилагат към нашите цифрови услуги.
Цифрови услуги и право на отказ
Съгласно потребителското право на ЕС по правило разполагате с 14-дневно право на отказ от договорите, сключени от разстояние. При цифровите услуги обаче, каквито са SaaS платформите като OwlApply, това право е подчинено на важни изключения.
Важно: отказ от правото на отказ
- •С абонирането си за OwlApply (включително при платените пробни периоди) Вие изрично се съгласявате с незабавното предоставяне на достъп до нашите цифрови услуги.
- •Вие потвърждавате, че губите 14-дневното си право на отказ, след като изпълнението на цифровата услуга е започнало и сте започнали да използвате премиум функциите.
- •Това съгласие се получава при плащането в съответствие с член 16, буква м) от Директивата на ЕС за правата на потребителите (2011/83/ЕС).
- •Ако не желаете да се откажете от правото на отказ, не трябва да започвате да използвате премиум функциите преди изтичането на 14-дневния срок, макар че на практика абонирането без ползване на услугата противоречи на самата цел на абонамента.
Тъй като OwlApply предоставя незабавен достъп до премиум функциите при активирането на абонамента и Вие давате изричното си съгласие да започнете да ползвате услугата незабавно при плащането, 14-дневният срок за отказ не се прилага. Това е стандартна практика за цифровите услуги и SaaS платформите в целия Европейски съюз.
Вашите права за прекратяване
Въпреки че правото на отказ отпада при незабавното предоставяне на достъп до цифровите услуги, Вие запазвате в пълен обем правото си да прекратите абонамента по всяко време:
- Месечни, тримесечни и шестмесечни абонаменти: Можете да прекратите абонамента по всяко време чрез настройките на профила си или като се свържете с нас. Прекратяването поражда действие в края на текущия платен период. Запазвате достъпа до премиум функциите до края на този период. Не се възстановяват суми за неизползвани части, освен ако приложимото законодателство не изисква друго.
- Платени пробни абонаменти: Можете да прекратите Пробния период по всяко време през неговото времетраене. При прекратяване запазвате достъпа до премиум функциите до края на Пробния период. Ако не прекратите абонамента преди изтичането на Пробния период, той автоматично преминава в стандартен месечен план по действащата към момента месечна цена.
Как да прекратите абонамента си
Можете да прекратите абонамента си по някой от следните начини:
- Чрез настройките на профила си в нашата платформа, като изберете „Прекратяване на абонамента“
- Имейл: support@owlapply.com със заглавие „Прекратяване на абонамент“
- Като се свържете с екипа ни за обслужване на клиенти чрез формуляра за контакт на нашия уебсайт
Данни за абонамента и за пробния период
Абонаментните ни планове (включително платените пробни периоди) осигуряват достъп до всички премиум функции на платформата OwlApply, включително, но не само:
- Неограничено създаване на автобиографии и мотивационни писма
- Достъп до всички премиум шаблони
- Разширени възможности за персонализиране
- Предложения за съдържание и симулирани интервюта с изкуствен интелект
- Платформа за обяви за работа с изкуствен интелект и автоматично попълване на заявления за работа
- Приоритетна клиентска поддръжка
- Експортиране на документи в различни формати
- Съхранение на всички Ваши документи в облака
Автоматично подновяване
Абонаментът Ви (месечен, тримесечен или шестмесечен) се подновява автоматично в края на всеки платежен цикъл, докато не го прекратите. При платените пробни периоди абонаментът Ви автоматично преминава в стандартен месечен абонамент в края на Пробния период, освен ако го прекратите преди изтичането му.
Автоматично преминаване след Пробния период — как да избегнете неочаквани плащания
- •Ако не прекратите платения Пробен период преди изтичането му, абонаментът Ви автоматично преминава в стандартен месечен абонамент по действащата към момента месечна цена.
- •За да избегнете начисляване, прекратете Пробния период най-малко 24 часа преди датата, на която той изтича.
- •За прекратяването не е необходимо да се свързвате с поддръжката — можете да го направите директно от настройките на профила си в раздел „Абонамент“.
- •Ако прекратите абонамента през Пробния период, запазвате достъпа до премиум функциите до края на Пробния период; няма да Ви бъдат начислявани допълнителни суми.
Правно основание
Отказът от правото на отказ по отношение на нашите цифрови услуги се основава на член 16, буква м) от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета, съгласно който правото на отказ не се прилага за договори за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и с неговото потвърждение, че по този начин губи правото си на отказ.
Данни за контакт
Ако имате въпроси относно правата си или се нуждаете от съдействие при прекратяването на абонамента си, моля, свържете се с нас на: