契約解除権

本書は、EU消費者権利指令（2011/83/EU）に基づき、OwlApplyとのサブスクリプション契約の解約および撤回に関するお客様の権利について定めるものです。これらの権利が当社のデジタルサービスにどのように適用されるかについて、以下の内容をよくお読みください。

デジタルサービスと撤回権

EUの消費者保護法令上、通信販売契約については原則として14日間の撤回権が認められています。もっとも、OwlApplyのようなSaaSプラットフォームを含むデジタルサービスについては、この権利に重要な例外が定められています。

OwlApplyでは、サブスクリプションの有効化と同時にプレミアム機能を直ちにご利用いただけるようになり、また、購入手続の際に、直ちにサービスの利用を開始することについてお客様から明示的な同意をいただくため、14日間の撤回期間は適用されません。これは、欧州連合全域において、デジタルサービスおよびSaaSプラットフォームについて一般的に採られている取扱いです。

お客様の解約に関する権利

デジタルサービスを直ちにご利用いただくことに伴い撤回権は放棄されますが、お客様は、いつでもサブスクリプションを解約する権利を完全に保持します。

• 月額、3か月ごとおよび6か月ごとのサブスクリプション：アカウント設定から、または当社にご連絡いただくことにより、いつでも解約することができます。解約は、現在の有料期間の終了時に効力を生じます。当該期間の終了までは、プレミアム機能をご利用いただけます。適用される法令により求められる場合を除き、未使用の部分についての返金は行われません。
• 有料トライアルのサブスクリプション：トライアル期間中は、いつでもトライアルを解約することができます。解約された場合でも、トライアル期間の終了までプレミアム機能をご利用いただけます。トライアルの満了前に解約されない場合、サブスクリプションは自動的に、その時点の月額料金による通常の月額プランへ移行します。

サブスクリプションの解約方法

次のいずれかの方法により、サブスクリプションを解約することができます。

• 当社プラットフォームのアカウント設定で「サブスクリプションの解約」を選択する方法
• 件名を「サブスクリプションの解約」として support@owlapply.com へメールを送信する方法
• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからカスタマーサービスチームにご連絡いただく方法

サブスクリプションおよびトライアルの内容

当社のサブスクリプションプラン（有料トライアルを含みます。）では、OwlApplyプラットフォームのすべてのプレミアム機能をご利用いただけます。主な内容は、次のとおりです。

• 履歴書およびカバーレターの無制限の作成
• すべてのプレミアムテンプレートのご利用
• 高度なカスタマイズ機能
• AIによるコンテンツの提案および模擬面接
• AIを活用した求人ボードおよび応募フォームの自動入力
• 優先的なカスタマーサポート
• 複数の形式での書類の書き出し
• すべての書類のクラウド保存

自動更新

お客様のサブスクリプション（月額、3か月ごとまたは6か月ごと）は、解約されるまで、各請求サイクルの終了時に自動的に更新されます。有料トライアルの場合、トライアルの満了前に解約されない限り、トライアルのサブスクリプションは、トライアル期間の終了時に自動的に通常の月額サブスクリプションへ移行します。

法的根拠

当社のデジタルサービスに関する撤回権の放棄は、欧州議会および理事会の指令2011/83/EU第16条(m)に基づくものです。同条は、有体物によらずに供給されるデジタルコンテンツの供給に関する契約について、消費者の事前の明示的な同意と、これにより撤回権を失うことについての消費者の承諾を得た上で履行が開始された場合には、撤回権が適用されない旨を定めています。

お問い合わせ先

お客様の権利に関するご質問がある場合、またはサブスクリプションの解約についてサポートが必要な場合は、次の連絡先までご連絡ください。