Информация о Вашем праве отказаться от договора подписки и о том, как отменить премиум-подписку OwlApply.
Настоящий документ описывает Ваши права, связанные с отменой подписки и отказом от договора подписки с OwlApply, в соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей (2011/83/ЕС). Просим внимательно ознакомиться с этой информацией, чтобы понять, как указанные права применяются к нашим цифровым услугам.
Цифровые услуги и право на отказ от договора
По законодательству ЕС о защите прав потребителей Вы, как правило, располагаете 14-дневным правом на отказ от договора, заключённого дистанционным способом. Однако в отношении цифровых услуг, таких как SaaS-платформы вроде OwlApply, это право подпадает под важные исключения.
Важно: отказ от осуществления права на отказ от договора
- •Оформляя подписку OwlApply (в том числе платный пробный период), Вы прямо соглашаетесь на немедленное предоставление доступа к нашим цифровым услугам.
- •Вы признаёте, что утрачиваете 14-дневное право на отказ от договора с момента, когда началось оказание цифровой услуги и Вы начали пользоваться премиум-функциями.
- •Это согласие фиксируется при оформлении заказа в соответствии со статьёй 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей (2011/83/ЕС).
- •Если Вы не желаете отказываться от права на отказ от договора, Вам не следует начинать пользоваться премиум-функциями до истечения 14-дневного срока, хотя на практике оформление подписки без использования сервиса противоречит самой цели подписки.
Поскольку OwlApply предоставляет доступ к премиум-функциям сразу после активации подписки, а Вы при оформлении заказа даёте прямое согласие на немедленное начало пользования сервисом, 14-дневный срок для отказа от договора не применяется. Это обычная практика для цифровых услуг и SaaS-платформ на всей территории Европейского союза.
Ваши права на отмену подписки
Хотя при немедленном предоставлении доступа к цифровым услугам право на отказ от договора утрачивается, Вы в полном объёме сохраняете право отменить подписку в любой момент:
- Ежемесячная, ежеквартальная и полугодовая подписки: Вы можете отменить подписку в любой момент через настройки учётной записи или обратившись к нам. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. Доступ к премиум-функциям сохраняется до конца этого периода. Возврат средств за неиспользованную часть периода не производится, если иное не требуется применимым законодательством.
- Платная пробная подписка: Вы можете отменить Пробный период в любой момент в течение его срока. После отмены доступ к премиум-функциям сохраняется до окончания Пробного периода. Если Вы не отмените подписку до истечения Пробного периода, она автоматически преобразуется в стандартный ежемесячный план по действующему на тот момент ежемесячному тарифу.
Как отменить подписку
Отменить подписку можно любым из следующих способов:
- через настройки учётной записи на нашей платформе, выбрав «Отменить подписку»
- по электронной почте support@owlapply.com с темой письма «Отмена подписки»
- обратившись в нашу службу поддержки через форму обратной связи на сайте
Сведения о подписке и пробном периоде
Наши планы подписки (в том числе платные пробные периоды) открывают доступ ко всем премиум-функциям платформы OwlApply, включая, помимо прочего:
- неограниченное создание резюме и сопроводительных писем
- доступ ко всем премиум-шаблонам
- расширенные возможности настройки
- подсказки по содержанию и тренировочные собеседования на базе искусственного интеллекта
- доска вакансий на базе искусственного интеллекта и автозаполнение откликов на вакансии
- приоритетная поддержка клиентов
- экспорт документов в различных форматах
- облачное хранение всех Ваших документов
Автоматическое продление
Ваша подписка (ежемесячная, ежеквартальная или полугодовая) автоматически продлевается по окончании каждого расчётного периода до тех пор, пока Вы её не отмените. Платная пробная подписка по окончании Пробного периода автоматически преобразуется в стандартную ежемесячную подписку, если Вы не отмените её до истечения Пробного периода.
Автоматическое преобразование пробного периода: как избежать неожиданных списаний
- •Если Вы не отмените платный Пробный период до его истечения, Ваша подписка автоматически преобразуется в стандартную ежемесячную подписку по действующему на тот момент ежемесячному тарифу.
- •Чтобы избежать списания, отмените Пробный период не позднее чем за 24 часа до даты его окончания.
- •Для отмены не требуется обращаться в службу поддержки: Вы можете отменить подписку самостоятельно в настройках учётной записи в разделе «Подписка».
- •Если Вы отмените подписку в течение Пробного периода, доступ к премиум-функциям сохраняется до его окончания; дальнейшие списания не производятся.
Правовое основание
Отказ от права на отказ от договора в отношении наших цифровых услуг основан на статье 16(m) Директивы 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета, согласно которой право на отказ от договора не применяется к договорам о предоставлении цифрового контента, поставляемого не на материальном носителе, если исполнение началось с предварительного прямого согласия потребителя и с его признанием того, что тем самым он утрачивает право на отказ от договора.
Контактная информация
Если у Вас есть вопросы о Ваших правах или Вам нужна помощь в отмене подписки, обращайтесь к нам: