Informacije o Vašem pravu na jednostrani raskid pretplatničkog ugovora i o načinu otkazivanja premium članstva na platformi OwlApply.
U ovom se dokumentu iznose Vaša prava u vezi s otkazivanjem i jednostranim raskidom pretplatničkog ugovora sklopljenog s društvom OwlApply, u skladu s Direktivom EU-a o pravima potrošača (2011/83/EU). Molimo Vas da ove informacije pažljivo pročitate kako biste razumjeli na koji se način ta prava primjenjuju na naše digitalne usluge.
Digitalne usluge i pravo na jednostrani raskid ugovora
Prema propisima EU-a o zaštiti potrošača kod ugovora sklopljenih na daljinu u pravilu imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Međutim, kod digitalnih usluga kao što su SaaS platforme poput platforme OwlApply to pravo podliježe važnim iznimkama.
Važno: odricanje od prava na jednostrani raskid ugovora
- •Pretplatom na OwlApply (uključujući plaćene probne pretplate) izričito pristajete na trenutačan pristup našim digitalnim uslugama.
- •Potvrđujete da gubite pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana čim započne pružanje digitalne usluge i čim počnete koristiti premium značajke.
- •Taj se izričiti pristanak prikuplja tijekom postupka plaćanja u skladu s člankom 16. točkom (m) Direktive EU-a o pravima potrošača (2011/83/EU).
- •Ako se ne želite odreći prava na jednostrani raskid ugovora, ne smijete započeti s korištenjem premium značajki prije isteka roka od 14 dana, iako je u praksi pretplata bez korištenja usluge protivna samoj svrsi pretplate.
Budući da OwlApply omogućuje trenutačan pristup premium značajkama odmah po aktivaciji pretplate, a Vi tijekom postupka plaćanja dajete izričiti pristanak na trenutačan početak korištenja usluge, rok od 14 dana za jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se. Riječ je o uobičajenoj praksi za digitalne usluge i SaaS platforme u cijeloj Europskoj uniji.
Vaša prava na otkazivanje
Iako se pravo na jednostrani raskid ugovora gubi trenutačnim pristupom digitalnim uslugama, u svakom trenutku zadržavate puno pravo otkazati svoju pretplatu:
- Mjesečne, tromjesečne i polugodišnje pretplate: možete otkazati u svakom trenutku putem postavki svojeg korisničkog računa ili obraćanjem nama. Otkaz stupa na snagu istekom tekućeg plaćenog razdoblja. Pristup premium značajkama zadržavate do isteka tog razdoblja. Za neiskorištene dijelove ne odobrava se povrat sredstava, osim ako to nalažu mjerodavni propisi.
- Plaćene probne pretplate: Probu možete otkazati u svakom trenutku tijekom probnog razdoblja. Nakon otkaza zadržavate pristup premium značajkama do isteka probnog razdoblja. Ako ne otkažete prije isteka Probe, Vaša se pretplata automatski pretvara u standardni mjesečni paket po tada važećoj mjesečnoj cijeni.
Kako otkazati pretplatu
Pretplatu možete otkazati na bilo koji od sljedećih načina:
- putem postavki svojeg korisničkog računa na našoj platformi, odabirom mogućnosti „Otkaži pretplatu“
- e-poštom na [email protected] s predmetom poruke „Otkazivanje pretplate“
- obraćanjem našem timu korisničke podrške putem kontaktnog obrasca na našoj internetskoj stranici
Pojedinosti o pretplati i Probi
Naši pretplatnički paketi (uključujući plaćene probne pretplate) omogućuju pristup svim premium značajkama platforme OwlApply, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- neograničenu izradu životopisa i motivacijskih pisama
- pristup svim premium predlošcima
- napredne mogućnosti prilagodbe
- prijedloge sadržaja i simulirane razgovore za posao potpomognute umjetnom inteligencijom
- oglasnik za posao potpomognut umjetnom inteligencijom i automatsko ispunjavanje prijava na natječaje
- prednost pri korisničkoj podršci
- izvoz dokumenata u više formata
- pohranu svih Vaših dokumenata u oblaku
Automatska obnova
Vaša se pretplata (mjesečna, tromjesečna ili polugodišnja) automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog razdoblja sve dok je ne otkažete. Kod plaćenih probnih pretplata Vaša se Proba po isteku probnog razdoblja automatski pretvara u standardnu mjesečnu pretplatu, osim ako je otkažete prije isteka Probe.
Automatsko pretvaranje Probe, kako izbjeći neočekivana terećenja
- •Ako plaćenu Probu ne otkažete prije njezina isteka, Vaša se pretplata automatski pretvara u standardnu mjesečnu pretplatu po tada važećoj mjesečnoj cijeni.
- •Kako Vam se ne bi naplatilo, Probu otkažite najkasnije 24 sata prije datuma isteka Probe.
- •Za otkazivanje se ne morate obratiti podršci, pretplatu možete otkazati izravno u postavkama svojeg korisničkog računa, pod „Pretplata“.
- •Ako otkažete tijekom probnog razdoblja, zadržavate pristup premium značajkama do isteka probnog razdoblja; daljnji iznosi neće Vam se naplatiti.
Pravna osnova
Odricanje od prava na jednostrani raskid ugovora za naše digitalne usluge temelji se na članku 16. točki (m) Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, kojim je propisano da se pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje na ugovore o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom mediju ako je izvršenje započelo uz prethodni izričiti pristanak potrošača i uz njegovu potvrdu da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Kontaktni podaci
Ako imate pitanja o svojim pravima ili Vam je potrebna pomoć pri otkazivanju pretplate, obratite nam se na: