اطلاعاتی دربارهٔ حق شما برای انصراف از قرارداد اشتراک و نحوهٔ لغو عضویت ویژهٔ خود در OwlApply.
این سند حقوق شما را در خصوص لغو و انصراف از قرارداد اشتراک با OwlApply، مطابق دستورالعمل حقوق مصرفکنندهٔ اتحادیهٔ اروپا (2011/83/EU)، تشریح میکند. لطفاً این اطلاعات را با دقت مطالعه کنید تا نحوهٔ اعمال این حقوق نسبت به خدمات دیجیتال ما را دریابید.
خدمات دیجیتال و حق انصراف
بر اساس قوانین حمایت از مصرفکنندهٔ اتحادیهٔ اروپا، شما در قراردادهای از راه دور معمولاً از حق انصراف 14 روزه برخوردارید. با این حال، در مورد خدمات دیجیتال مانند پلتفرمهای SaaS از جمله OwlApply، این حق مشمول استثنائات مهمی است.
مهم: صرفنظر از حق انصراف
- •با خرید اشتراک OwlApply (از جمله دورههای آزمایشی پولی)، صراحتاً با دسترسی بیدرنگ به خدمات دیجیتال ما موافقت میکنید.
- •شما تصدیق میکنید که با آغاز اجرای خدمت دیجیتال و شروع استفاده از قابلیتهای ویژه، حق انصراف 14 روزهٔ خود را از دست میدهید.
- •این موافقت هنگام تسویهحساب و مطابق مادهٔ 16(m) دستورالعمل حقوق مصرفکنندهٔ اتحادیهٔ اروپا (2011/83/EU) ثبت میشود.
- •چنانچه نمیخواهید از حق انصراف صرفنظر کنید، نباید پیش از سپری شدن دورهٔ 14 روزه استفاده از قابلیتهای ویژه را آغاز کنید؛ هرچند در عمل، خرید اشتراک بدون استفاده از خدمت با هدف خرید اشتراک در تعارض است.
از آنجا که OwlApply بیدرنگ پس از فعالسازی اشتراک، دسترسی به قابلیتهای ویژه را فراهم میکند و شما هنگام تسویهحساب موافقت صریح خود را با آغاز فوری استفاده از خدمت اعلام میکنید، دورهٔ انصراف 14 روزه اعمال نمیشود. این رویهای متعارف برای خدمات دیجیتال و پلتفرمهای SaaS در سراسر اتحادیهٔ اروپاست.
حقوق شما برای لغو اشتراک
هرچند با دسترسی بیدرنگ به خدمات دیجیتال از حق انصراف صرفنظر میشود، شما همچنان حق کامل لغو اشتراک خود را در هر زمان دارید:
- اشتراکهای ماهانه، سهماهه و ششماهه: میتوانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب کاربری یا با تماس با ما اشتراک خود را لغو کنید. لغو شما در پایان دورهٔ پرداختشدهٔ جاری اعمال میشود. تا پایان آن دوره به قابلیتهای ویژه دسترسی خواهید داشت. جز در مواردی که قانون قابل اعمال مقرر کرده باشد، بابت بخشهای استفادهنشده هیچ وجهی مسترد نمیشود.
- اشتراکهای آزمایشی پولی: میتوانید در هر زمان طی دورهٔ آزمایشی، دورهٔ آزمایشی خود را لغو کنید. پس از لغو، تا پایان دورهٔ آزمایشی به قابلیتهای ویژه دسترسی خواهید داشت. چنانچه پیش از انقضای دورهٔ آزمایشی آن را لغو نکنید، اشتراک شما بهطور خودکار با نرخ ماهانهٔ رایج در آن زمان به طرح ماهانهٔ استاندارد تبدیل میشود.
نحوهٔ لغو اشتراک
میتوانید اشتراک خود را از هر یک از راههای زیر لغو کنید:
- از طریق تنظیمات حساب کاربری خود در پلتفرم ما با انتخاب گزینهٔ «لغو اشتراک»
- پست الکترونیکی: support@owlapply.com با موضوع «لغو اشتراک»
- با تماس با تیم خدمات مشتریان ما از طریق فرم تماس در وبسایت ما
جزئیات اشتراک و دورهٔ آزمایشی
طرحهای اشتراک ما (از جمله دورههای آزمایشی پولی) دسترسی به تمامی قابلیتهای ویژهٔ پلتفرم OwlApply را فراهم میکنند، از جمله و نه محدود به:
- ایجاد نامحدود رزومه و نامهٔ پوششی
- دسترسی به تمامی قالبهای ویژه
- گزینههای شخصیسازی پیشرفته
- پیشنهادهای محتوایی و مصاحبههای آزمایشی مبتنی بر هوش مصنوعی
- تابلوی مشاغل مبتنی بر هوش مصنوعی و تکمیل خودکار درخواستهای شغلی
- پشتیبانی مشتریان با اولویت
- خروجی گرفتن از اسناد در قالبهای گوناگون
- فضای ذخیرهسازی ابری برای تمامی اسناد شما
تمدید خودکار
اشتراک شما (ماهانه، سهماهه یا ششماهه) در پایان هر دورهٔ صورتحساب تا زمانی که آن را لغو کنید بهطور خودکار تمدید میشود. در مورد دورههای آزمایشی پولی، اشتراک آزمایشی شما در پایان دورهٔ آزمایشی بهطور خودکار به اشتراک ماهانهٔ استاندارد تبدیل میشود، مگر آنکه پیش از انقضای دورهٔ آزمایشی آن را لغو کنید.
تبدیل خودکار دورهٔ آزمایشی؛ چگونه از هزینههای پیشبینینشده جلوگیری کنیم
- •چنانچه دورهٔ آزمایشی پولی خود را پیش از انقضا لغو نکنید، اشتراک شما بهطور خودکار با نرخ ماهانهٔ رایج در آن زمان به اشتراک ماهانهٔ استاندارد تبدیل میشود.
- •برای جلوگیری از دریافت هزینه، دورهٔ آزمایشی را دستکم 24 ساعت پیش از تاریخ پایان آن لغو کنید.
- •لغو نیازی به تماس با پشتیبانی ندارد؛ میتوانید مستقیماً از تنظیمات حساب کاربری خود در بخش «اشتراک» آن را لغو کنید.
- •در صورت لغو در طول دورهٔ آزمایشی، تا پایان آن دوره به قابلیتهای ویژه دسترسی خواهید داشت و هیچ مبلغ دیگری دریافت نخواهد شد.
مبنای قانونی
صرفنظر از حق انصراف در مورد خدمات دیجیتال ما بر مادهٔ 16(m) دستورالعمل 2011/83/EU پارلمان اروپا و شورا مبتنی است که مقرر میدارد حق انصراف نسبت به قراردادهای عرضهٔ محتوای دیجیتالی که بر بستر مادی ارائه نمیشود اعمال نمیگردد، مشروط بر آنکه اجرای قرارداد با موافقت صریح و پیشین مصرفکننده و با تصدیق او مبنی بر اینکه بدین ترتیب حق انصراف خود را از دست میدهد، آغاز شده باشد.
اطلاعات تماس
چنانچه دربارهٔ حقوق خود پرسشی دارید یا برای لغو اشتراک به کمک نیاز دارید، لطفاً از راه زیر با ما تماس بگیرید: