Conditions d'utilisation

Bienvenue sur OwlApply. Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous, que vous agissiez en votre nom propre ou pour le compte d'une entité (« vous »), et OwlApply Oy, société à responsabilité limitée de droit finlandais (identifiant d'entreprise 3622413-7), Tiistinkallio 6, 02230 Espoo, Finlande (la « Société », « nous » ou « notre »), portant sur l'accès à notre site, à nos applications et à nos services (ensemble, la « Plateforme ») ainsi que sur leur utilisation.

En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions et vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser.

Acceptation des Conditions

Nous exerçons notre activité à l'échelle mondiale et les présentes Conditions ont vocation à s'appliquer à l'ensemble des utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence, dans la mesure où elles y sont juridiquement opposables. Des conditions complémentaires peuvent s'appliquer selon votre localisation ; elles seront alors clairement signalées.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en actualisant la date de « dernière mise à jour » des présentes Conditions, et vous renoncez à tout droit de recevoir une notification particulière pour chacune de ces modifications. Il vous appartient de consulter périodiquement les présentes Conditions afin de prendre connaissance de leurs mises à jour.

Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, la Plateforme nous appartient et l'ensemble du code source, des bases de données, des fonctionnalités, des logiciels, des maquettes du site, des contenus audio et vidéo, des textes, des photographies et des éléments graphiques figurant sur la Plateforme (ensemble, le « Contenu »), ainsi que les marques, marques de service et logos qui y sont reproduits (les « Marques »), nous appartiennent, sont placés sous notre contrôle ou nous sont concédés sous licence ; ils sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et divers autres droits de propriété intellectuelle.

Sous réserve que vous remplissiez les conditions requises pour utiliser la Plateforme, il vous est concédé une licence limitée d'accès et d'utilisation de la Plateforme, ainsi que le droit de télécharger ou d'imprimer une copie de toute partie du Contenu à laquelle vous avez régulièrement accédé, à votre seul usage personnel et non commercial. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément concédés sur la Plateforme, le Contenu et les Marques.

Déclarations de l'utilisateur

En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous communiquez sont véridiques, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations ; (3) vous avez la capacité juridique de respecter les présentes Conditions ; (4) vous n'avez pas moins de 18 ans ; (5) vous n'êtes pas mineur dans le ressort où vous résidez ; (6) vous n'accéderez pas à la Plateforme par des moyens automatisés ou non humains ; (7) vous n'utiliserez pas la Plateforme à des fins illicites ou non autorisées ; et (8) votre utilisation de la Plateforme ne contreviendra à aucune loi ni à aucun règlement applicable.

Inscription de l'utilisateur

Vous pouvez être tenu de vous inscrire sur la Plateforme. Vous vous engagez à préserver la confidentialité de votre mot de passe et vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe.

Tarifs et paiement

Nous acceptons différents moyens de paiement, notamment les cartes de débit et de crédit ainsi que les prestataires tiers. L'accès à certains de nos services peut être payant. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tout achat effectué sur la Plateforme.

Pour les services souscrits par abonnement, vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi de manière récurrente, sans qu'un accord préalable soit nécessaire pour chaque prélèvement, jusqu'à ce que vous nous notifiiez la résiliation.

Nous pouvons proposer une formule d'essai payante (l'« Essai ») donnant temporairement accès aux fonctionnalités premium pour une durée limitée (par exemple 7 jours) à un tarif de lancement réduit. En souscrivant un Essai, vous acceptez les conditions suivantes :

• Le prix de l'Essai est prélevé immédiatement lors de la souscription et n'est pas remboursable, sauf lorsque la loi applicable l'exige.
• À l'issue de la période d'Essai, votre abonnement est automatiquement converti en abonnement mensuel standard au tarif mensuel alors en vigueur, sauf résiliation de votre part avant l'expiration de la période d'Essai.
• Vous pouvez résilier l'Essai à tout moment pendant la période d'Essai depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance. En cas de résiliation pendant la période d'Essai, vous conservez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'au terme de cette période et aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué.
• L'éligibilité à l'Essai est appréciée à notre seule discrétion et est en principe limitée à un seul Essai par compte utilisateur. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer l'offre d'Essai à tout moment.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de tarification, même si le paiement a déjà été demandé ou encaissé. Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande passée sur la Plateforme.

Fonctionnalités gratuites et fonctionnalités premium

OwlApply propose des fonctionnalités gratuites, des abonnements premium et une formule d'essai payante :

• Les fonctionnalités gratuites comprennent l'éditeur de CV et de lettres de motivation avec tous les modèles, l'importation d'un CV à partir d'un fichier ou d'un profil LinkedIn, l'outil de suivi des candidatures, la recherche d'emploi avec un nombre limité de résultats, la vérification ATS avec votre score et une partie de ses constats, l'analyse des offres d'emploi dans l'extension de navigateur, un nombre limité de crédits de remplissage automatique chaque mois et un court entretien d'entraînement si vous n'en avez encore jamais effectué.
• Les fonctionnalités premium comprennent le téléchargement au format PDF de vos CV et lettres de motivation, le rapport ATS complet avec des instructions pour corriger chaque problème, les outils de rédaction par IA (tels que la réécriture du CV, les listes à puces, les résumés, les lettres de motivation et la traduction), les scores de correspondance avec les offres d'emploi, l'ensemble des résultats de la recherche d'emploi avec filtres par date, davantage de crédits de remplissage automatique et les entretiens d'entraînement par IA. Certaines fonctionnalités premium sont soumises à des limites d'utilisation ; par exemple, chaque formule comprend un nombre déterminé d'entretiens d'entraînement par période de facturation. Les fonctionnalités et limites en vigueur sont indiquées dans l'application.
• L'Essai payant donne accès aux fonctionnalités premium pour une durée limitée (par exemple 7 jours) à un tarif de lancement réduit. Certaines fonctionnalités sont plus limitées pendant l'Essai que dans le cadre d'une formule payante ; par exemple, l'Essai comprend moins d'entretiens d'entraînement par IA. À l'issue de l'Essai, votre abonnement est automatiquement converti en formule mensuelle standard, sauf résiliation.

Résiliation et remboursements

Si vous souscrivez un abonnement à nos services, vous pouvez le résilier à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.

• Abonnements mensuels, trimestriels et semestriels : la résiliation prend effet au terme de la période payée en cours. Aucun remboursement n'est accordé au titre de la fraction non utilisée de votre période d'abonnement, sauf lorsque la loi applicable l'exige.
• Abonnements d'Essai payant : vous pouvez résilier pendant la période d'Essai depuis les paramètres de votre compte. En cas de résiliation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'au terme de la période d'Essai. Le prix de l'Essai n'est pas remboursable, sauf lorsque la loi applicable l'exige. À défaut de résiliation avant l'expiration de la période d'Essai, votre abonnement est automatiquement converti en formule mensuelle standard et le tarif d'abonnement mensuel alors en vigueur vous est facturé.

Extension de navigateur

OwlApply propose une extension de navigateur (l'« Extension ») qui vous aide à analyser les offres d'emploi et à compléter vos candidatures. En installant et en utilisant l'Extension, vous acceptez les conditions complémentaires suivantes.

L'Extension fonctionne sur des sites web tiers, tels que les sites d'offres d'emploi et les sites de candidature des employeurs (par exemple LinkedIn, Indeed, Glassdoor, Workday, Greenhouse et Naukri), afin de fournir des fonctionnalités d'analyse des offres, de remplissage automatique des formulaires, de génération de lettres de motivation, d'optimisation du CV et d'accompagnement de carrière assisté par IA.

Lorsque vous utilisez le remplissage automatique, l'Extension transmet à OwlApply les questions du formulaire de candidature, leurs options de réponse et les valeurs déjà saisies dans les champs. Nous les traitons avec votre profil et votre CV, au moyen de nos fournisseurs d'IA, et renvoyons des réponses que l'Extension saisit dans le formulaire. Sauf si vous désactivez cette option, l'Extension joint également votre CV et votre lettre de motivation aux champs de téléversement de fichiers. Il vous appartient de vérifier et de valider l'ensemble des informations remplies automatiquement avant d'envoyer une candidature.

• L'Extension requiert l'autorisation de s'exécuter sur tous les sites web, car les offres d'emploi et les formulaires de candidature figurent sur de nombreux sites différents. Elle n'utilise cet accès que de la manière décrite ci-dessus et dans notre politique de confidentialité.
• Vous pouvez enregistrer dans l'Extension une adresse e-mail et un mot de passe afin de créer des comptes sur les sites de candidature des employeurs qui en exigent un (par exemple Workday, iCIMS, SAP SuccessFactors, UKG Pro, Taleo et BrassRing) et de vous y connecter. Ces informations d'inscription sont stockées sous forme chiffrée uniquement dans votre navigateur et ne sont jamais transmises à OwlApply ni à nos fournisseurs d'IA. Lorsque vous demandez à l'Extension de créer un tel compte, elle accepte en votre nom les conditions ou la politique de confidentialité du site lorsque celui-ci le demande (généralement en cochant la case prévue à cet effet ou en cliquant sur le bouton d'acceptation) ; les contrôles de sécurité, les codes que le site vous envoie et les questions de sécurité restent à votre charge, et le compte n'est créé que lorsque vous cliquez vous-même sur le bouton de création de compte ou de connexion du site, ou sur le bouton de l'Extension qui clique dessus pour vous. Ce faisant, vous acceptez les conditions et la politique de confidentialité de cet employeur, et ce compte est établi entre vous et l'employeur ou la société qui exploite son système de candidature.
• Les textes des offres d'emploi analysées et leurs adresses sont conservés dans un cache partagé d'offres qui n'est pas rattaché à votre compte. Nous utilisons les données issues de l'Extension pour fournir et améliorer ses fonctionnalités, comme décrit dans notre politique de confidentialité ; nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les vendons pas.
• Vous pouvez à tout moment désactiver l'ouverture automatique, ou désactiver ou désinstaller l'Extension. La désactivation ou la désinstallation de l'Extension met fin à toute nouvelle collecte de données par celle-ci, et la désinstallation supprime les données qu'elle a stockées dans votre navigateur.
• Il vous appartient exclusivement de respecter les conditions d'utilisation des sites tiers sur lesquels l'Extension fonctionne. OwlApply ne saurait être tenue responsable d'un quelconque manquement aux conditions de ces tiers résultant de votre utilisation de l'Extension.

Activités interdites

Vous ne pouvez accéder à la Plateforme ni l'utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous la mettons à disposition. La Plateforme ne peut être utilisée dans le cadre d'activités commerciales, à l'exception de celles que nous avons expressément autorisées ou approuvées.

• Partager vos identifiants de connexion de sorte que plusieurs personnes utilisent un même compte
• Vendre ou céder votre profil
• Utiliser la Plateforme pour faire de la publicité ou proposer des biens ou des services à la vente
• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un tiers
• Recourir à des techniques non autorisées de mise en cadre de la Plateforme ou de création de liens vers celle-ci
• Faire un usage abusif de nos services d'assistance
• Contourner, désactiver ou entraver les dispositifs de sécurité
• Utiliser un système automatisé quelconque pour accéder à la Plateforme
• Téléverser ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant

Contributions des utilisateurs

La Plateforme vous permet de créer, de téléverser et de stocker des contenus tels que des CV, des lettres de motivation, des photos, des informations de profil et de candidature, des informations sur des postes et des messages adressés à nos fonctionnalités d'IA (ensemble, les « Contributions »). Nous ne montrons pas vos Contributions aux autres utilisateurs de la Plateforme.

Vous êtes responsable de vos Contributions. Lorsque vous créez ou téléversez une Contribution, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit de l'utiliser, qu'elle ne porte atteinte ni aux droits d'un tiers ni à la loi applicable, qu'elle n'est ni fausse ni trompeuse et qu'elle ne comporte aucun contenu préjudiciable ou choquant.

Licence sur les Contributions

Vous conservez l'entière propriété de vos Contributions ainsi que de tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont attachés. Vous nous concédez une licence non exclusive, gratuite et valable dans le monde entier aux fins d'héberger, de stocker, de copier, de traiter, d'afficher et d'adapter vos Contributions, par exemple lorsque vous demandez à nos fonctionnalités d'IA de réécrire votre CV ou lorsque nous créons un PDF, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir la Plateforme et de la manière décrite dans notre politique de confidentialité. Nous pouvons autoriser nos prestataires de services à utiliser cette licence uniquement pour notre compte et à ces fins.

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez la Contribution ou votre compte. Des copies peuvent subsister dans nos sauvegardes et dans les registres que la loi nous impose de conserver, pendant les durées indiquées dans notre politique de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité au titre des déclarations ou affirmations contenues dans vos Contributions.

Sites et contenus de tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites ainsi que des articles, photographies, textes, éléments graphiques, images, créations, musiques, sons, vidéos, informations, applications, logiciels et autres contenus appartenant à des tiers ou provenant de tiers. Ces liens et contenus de tiers ne font l'objet, de notre part, d'aucune investigation, d'aucune surveillance ni d'aucun contrôle d'exactitude, et nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard des sites ou contenus de tiers.

Gestion de la Plateforme

Nous nous réservons le droit : (1) de surveiller la Plateforme afin de détecter les manquements aux présentes Conditions ; (2) d'engager toute action en justice appropriée à l'encontre de quiconque enfreint la loi ou les présentes Conditions ; (3) de refuser, de restreindre l'accès à, de limiter la disponibilité de ou de désactiver toute Contribution de votre part ; (4) de retirer de la Plateforme ou de désactiver tout fichier et tout contenu d'une taille excessive ou de nature à surcharger nos systèmes ; et (5) plus généralement, de gérer la Plateforme de manière à protéger nos droits et nos biens et à faciliter son bon fonctionnement.

Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection et à la sécurité des données. Notre politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les communiquons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Durée et résiliation

Les présentes Conditions demeurent pleinement en vigueur pendant toute la durée de votre utilisation de la Plateforme. Nous nous réservons le droit, à notre seule appréciation, sans préavis ni engagement de responsabilité, de refuser à toute personne l'accès à la Plateforme et son utilisation pour quelque motif que ce soit, y compris en cas de manquement aux présentes Conditions ou à la loi applicable. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation de la Plateforme ou à votre participation à celle-ci, ou supprimer votre compte et tout contenu, à tout moment, sans avertissement et à notre seule appréciation.

Modifications et interruptions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer le contenu de la Plateforme à tout moment, pour quelque motif que ce soit, à notre seule appréciation et sans préavis. Nous ne pouvons garantir que la Plateforme sera disponible en permanence. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou devoir procéder à des opérations de maintenance de la Plateforme, ce qui peut entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit finlandais. Si vous êtes consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle, et aucune stipulation des présentes Conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de dispositions légales impératives.

Règlement des litiges

Si vous avez une réclamation ou un litige avec nous, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions tenter de trouver une solution.

Si vous êtes consommateur, vous pouvez intenter une action contre nous devant les tribunaux de Finlande ou du pays où vous avez votre résidence habituelle, et nous ne pouvons intenter une action contre vous que devant les tribunaux du pays où vous avez votre résidence habituelle. En tant que consommateur, vous pouvez également soumettre un litige à la Commission finlandaise des litiges de consommation (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi), après nous avoir adressé une réclamation écrite et avoir contacté le service finlandais de conseil aux consommateurs ou le Centre européen des consommateurs. La Commission accepte les réclamations rédigées en finnois ou en suédois. Si vous utilisez la Plateforme à des fins professionnelles, les litiges sont tranchés en première instance par le tribunal de district d'Helsinki (Helsingin käräjäoikeus).

Exclusion de garanties

LA PLATEFORME EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE À LA PLATEFORME ET À VOTRE UTILISATION DE CELLE-CI, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

NOUS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE NI AUCUNE DÉCLARATION QUANT À L'EXACTITUDE OU À L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DE LA PLATEFORME OU DU CONTENU DES SITES VERS LESQUELS ELLE RENVOIE, ET NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES ERREURS, OMISSIONS OU INEXACTITUDES DE CONTENU, DES DOMMAGES CORPORELS, DES DOMMAGES MATÉRIELS AINSI QUE DE TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS SERVEURS OU DE TOUTE UTILISATION NON AUTORISÉE DE CEUX-CI.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NI NOUS NI NOS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, SALARIÉS OU MANDATAIRES NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU ENVERS UN TIERS DE QUELQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF QUE CE SOIT, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES, LA PERTE DE DONNÉES OU TOUT AUTRE PRÉJUDICE RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME.

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Garantie d'indemnisation

Vous vous engagez à nous défendre, à nous indemniser et à nous garantir, ainsi que nos filiales, nos sociétés affiliées et leurs dirigeants, salariés et mandataires respectifs, contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat et frais raisonnables, émanant d'un tiers et résultant de votre utilisation de la Plateforme, de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre atteinte aux droits d'un tiers.

Communications électroniques

La consultation de la Plateforme, l'envoi de courriers électroniques et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que l'ensemble des accords, notifications, informations et autres communications que nous vous adressons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale de forme écrite.

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