Ketentuan Layanan

Selamat datang di OwlApply. Syarat dan Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda, baik selaku pribadi maupun yang bertindak untuk dan atas nama suatu badan (“Anda”), dan OwlApply Oy, suatu perseroan terbatas asal Finlandia (nomor identitas usaha 3622413-7) yang beralamat di Tiistinkallio 6, 02230 Espoo, Finlandia (“Perusahaan” atau “kami”), sehubungan dengan akses Anda ke dan penggunaan Anda atas situs web, aplikasi, dan layanan kami (secara bersama-sama disebut “Platform”).

Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak mengakses atau menggunakan Platform kami.

Persetujuan atas Ketentuan

Kami beroperasi secara global, dan Ketentuan ini dimaksudkan berlaku bagi seluruh pengguna tanpa memandang lokasi geografis, sepanjang dapat diberlakukan secara hukum di tempat tinggal Anda. Ketentuan tambahan dapat berlaku sesuai dengan lokasi Anda, dan hal tersebut akan dinyatakan secara jelas apabila berlaku.

Kami berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu dan dengan alasan apa pun. Kami akan memberitahukan setiap perubahan dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” pada Ketentuan ini, dan Anda melepaskan hak untuk menerima pemberitahuan khusus atas masing-masing perubahan tersebut. Merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala agar tetap mengetahui pembaruannya.

Hak Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, Platform merupakan milik kami, dan seluruh kode sumber, basis data, fungsionalitas, perangkat lunak, desain situs web, audio, video, teks, foto, serta grafis pada Platform (secara bersama-sama disebut “Konten”), beserta merek dagang, merek jasa, dan logo yang terdapat di dalamnya (“Merek”), dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau dilisensikan kepada kami, serta dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang maupun berbagai hak kekayaan intelektual lainnya.

Sepanjang Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Platform, kepada Anda diberikan lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Platform serta untuk mengunduh atau mencetak salinan atas bagian Konten mana pun yang aksesnya Anda peroleh secara sah, semata-mata untuk keperluan pribadi dan nonkomersial Anda. Kami memiliki seluruh hak atas Platform, Konten, dan Merek yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda.

Pernyataan Pengguna

Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (1) seluruh informasi pendaftaran yang Anda sampaikan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap; (2) Anda akan menjaga keakuratan informasi tersebut; (3) Anda memiliki kecakapan hukum untuk mematuhi Ketentuan ini; (4) usia Anda tidak di bawah 18 tahun; (5) Anda bukan anak di bawah umur menurut hukum yang berlaku di tempat tinggal Anda; (6) Anda tidak akan mengakses Platform melalui sarana otomatis atau nonmanusia; (7) Anda tidak akan menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum atau tanpa izin; dan (8) penggunaan Platform oleh Anda tidak akan melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pendaftaran Pengguna

Anda dapat diwajibkan untuk mendaftar pada Platform. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan bertanggung jawab atas seluruh penggunaan akun serta kata sandi Anda.

Biaya dan Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu debit/kredit dan penyedia pihak ketiga. Anda dapat diwajibkan membayar biaya untuk mengakses sebagian layanan kami. Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan informasi akun yang terkini, lengkap, serta akurat untuk seluruh pembelian yang dilakukan melalui Platform.

Untuk layanan berlangganan, Anda memberi kuasa kepada kami untuk membebankan biaya pada metode pembayaran pilihan Anda secara berulang tanpa memerlukan persetujuan Anda terlebih dahulu atas setiap penagihan berulang tersebut, sampai Anda memberitahukan pembatalan kepada kami.

Kami dapat menawarkan langganan uji coba berbayar (“Uji Coba”) yang memberikan akses sementara ke fitur premium untuk jangka waktu terbatas (misalnya 7 hari) dengan harga perkenalan yang lebih rendah. Dengan membeli Uji Coba, Anda menyetujui ketentuan berikut:

• Biaya Uji Coba ditagihkan segera pada saat pembelian dan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Pada akhir masa Uji Coba, langganan Anda akan otomatis beralih menjadi langganan bulanan standar dengan tarif bulanan yang berlaku pada saat itu, kecuali Anda membatalkannya sebelum masa Uji Coba berakhir.
• Anda dapat membatalkan Uji Coba kapan saja selama masa Uji Coba melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Apabila Anda membatalkannya selama masa Uji Coba, Anda tetap memperoleh akses ke fitur premium sampai masa Uji Coba berakhir, dan tidak akan ada penagihan lebih lanjut.
• Kelayakan untuk mengikuti Uji Coba ditentukan sepenuhnya menurut penilaian kami dan pada umumnya dibatasi satu kali Uji Coba untuk setiap akun pengguna. Kami berhak mengubah atau menghentikan penawaran Uji Coba sewaktu-waktu.

Kami berhak memperbaiki setiap kekeliruan atau kesalahan dalam penetapan harga, sekalipun kami telah meminta atau menerima pembayaran. Kami juga berhak menolak pesanan apa pun yang dilakukan melalui Platform.

Fitur Gratis dan Premium

OwlApply menyediakan fitur gratis, paket langganan premium, dan opsi uji coba berbayar:

• Fitur gratis mencakup editor CV dan surat lamaran dengan semua templat, impor CV dari berkas atau profil LinkedIn, pelacak lamaran kerja, pencarian kerja dengan jumlah hasil yang terbatas, pemeriksaan ATS beserta skor Anda dan sebagian temuannya, analisis lowongan kerja di ekstensi peramban, kredit isi otomatis dalam jumlah terbatas setiap bulan, serta satu simulasi wawancara singkat apabila Anda belum pernah melakukannya.
• Fitur premium mencakup unduhan PDF untuk CV dan surat lamaran Anda, laporan ATS lengkap dengan petunjuk untuk memperbaiki setiap masalah, alat penulisan berbasis AI (seperti penulisan ulang CV, poin-poin, ringkasan, surat lamaran, dan terjemahan), skor kecocokan lowongan, hasil pencarian kerja lengkap dengan filter tanggal, kredit isi otomatis yang lebih banyak, serta simulasi wawancara berbasis AI. Beberapa fitur premium memiliki batas penggunaan; misalnya, setiap paket mencakup sejumlah simulasi wawancara tertentu per periode penagihan. Fitur dan batas yang berlaku saat ini ditampilkan di aplikasi.
• Uji Coba Berbayar memberikan akses ke fitur premium untuk jangka waktu terbatas (misalnya 7 hari) dengan tarif perkenalan yang lebih rendah. Beberapa fitur lebih terbatas selama Uji Coba dibandingkan pada paket berbayar; misalnya, Uji Coba mencakup lebih sedikit simulasi wawancara berbasis AI. Pada akhir masa Uji Coba, langganan Anda otomatis beralih menjadi paket bulanan standar kecuali dibatalkan.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Apabila Anda membeli langganan atas layanan kami, Anda dapat membatalkan langganan tersebut sewaktu-waktu dengan masuk ke akun Anda atau menghubungi kami.

• Langganan Bulanan, Triwulanan, dan Setengah Tahunan: Pembatalan Anda berlaku pada akhir masa berbayar yang sedang berjalan. Tidak ada pengembalian dana atas bagian masa langganan yang tidak digunakan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Langganan Uji Coba Berbayar: Anda dapat membatalkannya selama masa Uji Coba melalui pengaturan akun Anda. Setelah pembatalan, Anda tetap memperoleh akses ke fitur premium sampai masa Uji Coba berakhir. Biaya Uji Coba tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila Anda tidak membatalkannya sebelum masa Uji Coba berakhir, langganan Anda otomatis beralih menjadi paket bulanan standar dan Anda akan ditagih biaya langganan bulanan yang berlaku pada saat itu.

Ekstensi Peramban

OwlApply menyediakan ekstensi peramban (“Ekstensi”) yang membantu Anda menganalisis lowongan kerja dan melengkapi lamaran kerja. Dengan memasang dan menggunakan Ekstensi, Anda menyetujui ketentuan tambahan berikut.

Ekstensi bekerja pada situs web pihak ketiga, seperti papan lowongan kerja dan situs lamaran milik pemberi kerja (misalnya LinkedIn, Indeed, Glassdoor, Workday, Greenhouse, dan Naukri), untuk menyediakan fitur analisis lowongan kerja, pengisian formulir secara otomatis, pembuatan surat lamaran, optimalisasi CV, dan pendampingan karier berbantuan AI.

Ketika Anda menggunakan fitur isi otomatis, Ekstensi mengirimkan pertanyaan pada formulir lamaran, pilihan jawabannya, dan nilai apa pun yang sudah dimasukkan di kolom kepada OwlApply. Kami memprosesnya bersama profil dan CV Anda dengan menggunakan penyedia AI kami, lalu mengembalikan jawaban yang kemudian dimasukkan oleh Ekstensi ke dalam formulir. Kecuali Anda menonaktifkan opsi ini, Ekstensi juga melampirkan CV dan surat lamaran Anda pada kolom unggah berkas. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi seluruh informasi yang terisi secara otomatis sebelum mengirimkan lamaran kerja apa pun.

• Ekstensi memerlukan izin untuk berjalan di semua situs web karena lowongan kerja dan formulir lamaran muncul di banyak situs yang berbeda. Ekstensi menggunakan akses ini hanya sebagaimana diuraikan di atas dan dalam Kebijakan Privasi kami.
• Anda dapat menyimpan satu alamat email dan satu kata sandi di Ekstensi untuk membuat akun di, dan masuk ke, situs lamaran milik pemberi kerja yang mewajibkan akun (misalnya Workday, iCIMS, SAP SuccessFactors, UKG Pro, Taleo, dan BrassRing). Informasi pendaftaran ini disimpan dalam keadaan terenkripsi hanya di peramban Anda dan tidak pernah dikirimkan kepada OwlApply atau penyedia AI kami. Ketika Anda meminta Ekstensi membuat akun tersebut, Ekstensi menyetujui ketentuan atau pemberitahuan privasi situs tersebut atas nama Anda apabila situs memintanya (biasanya dengan mencentang kotak centangnya atau menekan tombol persetujuannya); pemeriksaan keamanan, kode yang dikirimkan situs kepada Anda, serta pertanyaan keamanan diserahkan kepada Anda, dan akun hanya dibuat ketika Anda sendiri menekan tombol pembuatan akun atau tombol masuk, baik langsung di situs tersebut maupun melalui tombol Ekstensi yang menekannya untuk Anda. Dengan demikian, Anda menyetujui ketentuan dan pemberitahuan privasi pemberi kerja tersebut, dan akun tersebut merupakan hubungan antara Anda dan pemberi kerja atau perusahaan yang menjalankan sistem lamarannya.
• Teks lowongan kerja yang dianalisis beserta alamatnya disimpan dalam cache lowongan bersama yang tidak dikaitkan dengan akun Anda. Kami menggunakan data dari Ekstensi untuk menyediakan dan meningkatkan fiturnya sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami; kami tidak menggunakannya untuk periklanan dan tidak menjualnya.
• Anda dapat menonaktifkan buka otomatis, menonaktifkan Ekstensi, atau mencopot pemasangannya kapan saja. Menonaktifkan atau mencopot pemasangan Ekstensi akan menghentikan seluruh pengumpulan data lebih lanjut oleh Ekstensi, dan mencopot pemasangan akan menghapus data yang disimpan Ekstensi di peramban Anda.
• Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi syarat dan ketentuan layanan situs web pihak ketiga tempat Ekstensi bekerja. OwlApply tidak bertanggung jawab atas pelanggaran ketentuan pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Ekstensi oleh Anda.

Kegiatan yang Dilarang

Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan Platform untuk tujuan selain tujuan disediakannya Platform oleh kami. Platform tidak boleh digunakan sehubungan dengan usaha komersial apa pun, kecuali usaha yang secara khusus kami dukung atau kami setujui.

• Membagikan data masuk sehingga satu akun digunakan oleh beberapa pengguna
• Menjual atau mengalihkan profil Anda
• Menggunakan Platform untuk mengiklankan atau menawarkan penjualan barang atau jasa
• Berusaha menyamar sebagai pengguna atau orang lain
• Melakukan framing atau penautan ke Platform tanpa izin
• Menyalahgunakan layanan dukungan kami
• Mengakali, menonaktifkan, atau mengganggu fitur yang berkaitan dengan keamanan
• Menggunakan sistem otomatis apa pun untuk mengakses Platform
• Mengunggah atau mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya

Kontribusi Buatan Pengguna

Platform memungkinkan Anda membuat, mengunggah, dan menyimpan konten seperti CV, surat lamaran, foto, detail profil dan lamaran kerja, informasi pekerjaan, serta pesan kepada fitur AI kami (secara bersama-sama disebut “Kontribusi”). Kami tidak menampilkan Kontribusi Anda kepada pengguna lain pada Platform.

Anda bertanggung jawab atas Kontribusi Anda. Pada saat Anda membuat atau mengunggah Kontribusi apa pun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berhak menggunakannya, bahwa Kontribusi tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun maupun hukum yang berlaku, tidak palsu atau menyesatkan, serta tidak memuat konten yang merugikan atau menyinggung.

Lisensi atas Kontribusi

Anda tetap memiliki sepenuhnya Kontribusi Anda beserta setiap hak kekayaan intelektual yang melekat padanya. Anda memberikan kepada kami lisensi noneksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menghosting, menyimpan, menyalin, memproses, menampilkan, dan menyesuaikan Kontribusi Anda, misalnya ketika Anda meminta fitur AI kami untuk menulis ulang CV Anda atau ketika kami membuat PDF, hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Platform kepada Anda dan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami dapat mengizinkan penyedia layanan kami untuk menggunakan lisensi ini hanya atas nama kami dan untuk tujuan-tujuan tersebut.

Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Kontribusi tersebut atau akun Anda. Salinan dapat tetap tersimpan dalam cadangan kami dan dalam catatan yang wajib kami simpan menurut hukum selama jangka waktu yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami tidak bertanggung jawab atas pernyataan atau keterangan apa pun yang terdapat dalam Kontribusi Anda.

Situs Web dan Konten Pihak Ketiga

Platform dapat memuat tautan ke situs web lain serta artikel, foto, teks, grafis, gambar, desain, musik, suara, video, informasi, aplikasi, perangkat lunak, dan konten lain yang dimiliki oleh atau berasal dari pihak ketiga. Tautan dan konten pihak ketiga tersebut tidak kami telusuri, pantau, maupun periksa keakuratannya, dan kami tidak bertanggung jawab atas situs web atau konten pihak ketiga mana pun.

Pengelolaan Platform

Kami berhak untuk: (1) memantau Platform terhadap pelanggaran atas Ketentuan ini; (2) mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap siapa pun yang melanggar hukum atau Ketentuan ini; (3) menolak, membatasi akses ke, membatasi ketersediaan, atau menonaktifkan Kontribusi Anda; (4) menghapus dari Platform atau menonaktifkan seluruh berkas dan konten yang berukuran berlebihan atau membebani sistem kami; dan (5) mengelola Platform dengan cara lain yang dirancang untuk melindungi hak dan milik kami serta menunjang berfungsinya Platform sebagaimana mestinya.

Kebijakan Privasi

Kami peduli terhadap privasi dan keamanan data. Kebijakan Privasi kami menjelaskan data pribadi apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan membagikannya, bagaimana kami melindunginya, serta hak apa saja yang Anda miliki.

Jangka Waktu dan Pengakhiran

Ketentuan ini berlaku sepenuhnya selama Anda menggunakan Platform. Kami berhak, menurut penilaian kami sendiri serta tanpa pemberitahuan maupun tanggung jawab apa pun, menolak akses ke dan penggunaan Platform bagi siapa pun dengan alasan apa pun, termasuk karena pelanggaran atas Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami dapat mengakhiri penggunaan atau keikutsertaan Anda pada Platform atau menghapus akun dan konten Anda sewaktu-waktu, tanpa peringatan, menurut penilaian kami sendiri.

Perubahan dan Gangguan

Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau menghapus isi Platform sewaktu-waktu dengan alasan apa pun menurut penilaian kami sendiri dan tanpa pemberitahuan. Kami tidak dapat menjamin bahwa Platform akan tersedia setiap saat. Kami dapat mengalami masalah perangkat keras, perangkat lunak, atau masalah lainnya, atau perlu melakukan pemeliharaan atas Platform, sehingga menimbulkan gangguan, keterlambatan, atau kesalahan.

Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Finlandia. Jika Anda adalah konsumen, pilihan hukum ini tidak menghilangkan perlindungan yang Anda peroleh dari aturan-aturan yang bersifat memaksa dalam hukum negara tempat kediaman sehari-hari Anda, dan tidak ada satu hal pun dalam Ketentuan ini yang membatasi hak-hak yang Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum yang bersifat memaksa.

Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa dengan kami, mohon hubungi kami terlebih dahulu melalui [email protected] agar kami dapat berupaya menyelesaikannya.

Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat mengajukan gugatan terhadap kami di pengadilan Finlandia atau di pengadilan negara tempat kediaman sehari-hari Anda, sedangkan kami hanya dapat mengajukan gugatan terhadap Anda di pengadilan negara tempat kediaman sehari-hari Anda. Sebagai konsumen, Anda juga dapat mengajukan sengketa kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Finlandia (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi) setelah Anda menyampaikan pengaduan tertulis kepada kami dan menghubungi Layanan Konsultasi Konsumen Finlandia atau Pusat Konsumen Eropa. Badan tersebut menerima pengaduan dalam bahasa Finlandia atau bahasa Swedia. Jika Anda menggunakan Platform untuk keperluan bisnis, sengketa diputus oleh Pengadilan Negeri Helsinki (Helsingin käräjäoikeus) sebagai pengadilan tingkat pertama.

Penyangkalan

PLATFORM DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENYANGKAL SELURUH JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN PLATFORM DAN PENGGUNAANNYA OLEH ANDA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN HAK.

KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN APA PUN MENGENAI KEAKURATAN ATAU KELENGKAPAN KONTEN PLATFORM MAUPUN KONTEN SITUS WEB MANA PUN YANG DITAUTKAN KE PLATFORM, DAN KAMI TIDAK MEMIKUL TANGGUNG JAWAB ATAS KESALAHAN, KEKELIRUAN, ATAU KETIDAKAKURATAN KONTEN, CEDERA BADAN, KERUSAKAN HARTA BENDA, MAUPUN AKSES ATAU PENGGUNAAN SERVER KAMI TANPA IZIN.

Pembatasan Tanggung Jawab

SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, BAIK KAMI MAUPUN DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, ATAU AGEN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, SEBAGAI AKIBAT, YANG BERSIFAT MEMBERI CONTOH, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU PUNITIF, TERMASUK HILANGNYA KEUNTUNGAN, HILANGNYA PENDAPATAN, HILANGNYA DATA, ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN PLATFORM OLEH ANDA.

TERLEPAS DARI KETENTUAN LAIN YANG BERTENTANGAN DALAM DOKUMEN INI, TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA ATAS SEBAB APA PUN DAN TANPA MEMANDANG BENTUK TUNTUTANNYA SETIAP SAAT DIBATASI SEBESAR JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI, APABILA ADA, SELAMA JANGKA WAKTU TIGA (3) BULAN SEBELUM TERJADINYA PERISTIWA YANG MENIMBULKAN TUNTUTAN TERSEBUT.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi kepada, dan membebaskan kami, termasuk anak perusahaan, afiliasi, serta seluruh pejabat, karyawan, dan agen kami masing-masing, dari dan terhadap setiap kerugian, kerusakan, tanggung jawab, tuntutan, atau permintaan, termasuk biaya dan pengeluaran jasa advokat yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun dan timbul dari penggunaan Platform oleh Anda, pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga.

Komunikasi Elektronik

Kunjungan ke Platform, pengiriman email kepada kami, dan pengisian formulir daring merupakan komunikasi elektronik. Anda menyetujui untuk menerima komunikasi elektronik, dan Anda setuju bahwa seluruh perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang kami sampaikan kepada Anda secara elektronik memenuhi setiap persyaratan hukum yang mengharuskan komunikasi tersebut dibuat secara tertulis.

Hubungi Kami

Untuk menyelesaikan keluhan terkait Platform atau memperoleh informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Platform, silakan hubungi kami di:

Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk menanggapi pertanyaan Anda dengan segera dan menindaklanjuti keluhan Anda.