本指南內容概覽
- •招募過程中求職者的個人資料保護權利
- •企業可以收集的資料範圍和禁止事項
- •《個人資料保護法》對台灣求職者的適用方式
- •就業歧視的法律規定與維權途徑
- •個人資料外洩的申訴和維權管道
招募中的個人資料：問題在哪裡？
求職者為了找工作，需要向企業提供姓名、聯絡方式、學歷、工作經歷、照片等各類個人資料。然而，並非所有企業都能合規處理這些資料。超出招募目的的使用、未經授權轉給第三方、不合格候選人資料未及時刪除等問題時有發生。台灣的《個人資料保護法》（個資法）為求職者的資料提供了有力的法律保障。
台灣國家發展委員會個資保護調查2024
33%
的台灣求職者表示在招募過程中未收到任何個人資料處理說明
59%
的企業在招募週期結束後仍保留不合格候選人的資料
13%
的求職者遭遇過超出必要範圍的個人資料索取
《個人資料保護法》與求職者權利
台灣《個人資料保護法》（2012年施行，歷經多次修訂）規定了個人資料收集、處理和利用的基本原則。向求職者收集資料的企業必須明確告知：①蒐集目的；②蒐集的資料類別；③保存期間；④當事人的權利。求職者可以隨時要求查詢、閱覽、複製、更正、補充、刪除或停止處理自己的個人資料。
企業可以蒐集的資料和禁止要求的內容
合理蒐集範圍：姓名、聯絡方式、學歷（畢業學校、科系、學位）、工作經歷、證照、語言成績、與職缺相關的專業技能。通常不必要或過度索取的資料：父母職業和財產狀況、詳細家庭成員資料、宗教或政治信仰、身體資料（身高體重、身心障礙狀況——除非是職缺必要要求）、生育計畫、婚育狀況（部分情形除外）。蒐集與招募目的無關的過量資料，違反個資法的比例原則。
建議做法
- 仔細閱讀個人資料蒐集與使用同意書後再簽名
- 投遞失敗後主動行使個人資料刪除請求權
- 遇到過度索取個人資料時禮貌拒絕或要求說明
- 查看招募平台的隱私權政策
- 發現個人資料被侵犯及時向主管機關申訴
避免做法
- 不要不看內容就簽署個人資料同意書
- 招募階段不要填寫完整身分證字號
- 不要向不可信的求職網站提供詳細個人資料
- 不要預設同意與招募無關的資料處理條款
- 絕對不要向可疑職缺提供銀行帳號等金融資料
就業歧視的法律規定
台灣有多部法律禁止招募歧視。《就業服務法》第5條：禁止以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由進行就業歧視。《性別工作平等法》：禁止在招募、甄試中因性別或懷孕而歧視求職者。招募公告中含有歧視性條件或用語，可向各地方勞工局或勞動部舉報。
專家建議
台灣求職者了解自身的個人資料權利非常重要。投遞被拒後，你有權向企業發送郵件，要求刪除你提交的所有個人資料。這是《個人資料保護法》明確賦予你的權利，大多數企業會予以配合。此外，在招募平台註冊時，建議仔細區分「必要授權」和「行銷推廣授權」，只勾選必要項目，避免資料被過度使用。
楊明峰
個人資料保護專業律師•眾合法律事務所台灣
投遞失敗後如何申請刪除個人資料
投遞被拒後，你可以依據《個人資料保護法》第11條，向企業發送個人資料刪除申請。向企業招募聯絡信箱發送一封正式郵件，說明「申請刪除本人在應徵過程中提交的全部個人資料」。企業在沒有正當理由的情況下，應於合理期間內予以刪除。如申請後資料未被刪除，可向個人資料保護委員會或各地方勞工局申訴。
求職者個人資料保護核心原則
- •簽署個人資料同意書前務必詳細閱讀
- •招募階段不填寫完整身分證字號
- •投遞被拒後申請刪除個人資料
- •遇到可疑虛假求才先核實企業真實性
- •區分平台行銷授權，只選擇必要項目
- •資料侵權申訴：個人資料保護委員會（pipa.gov.tw）
求職者的個資權利：你可以主張什麼
- 查詢權：有權要求企業告知你的個資是否被蒐集及使用方式
- 更正請求：若企業持有你的不正確資料，可要求更正
- 刪除請求：應徵未錄取或求職結束後，可要求企業刪除你的個人資料
- 資料可攜性：可要求取得企業持有的關於你的資料複本
- 停止處理請求：可要求停止將你的個資用於目的以外的用途（如行銷）
常見問題
常見問題
在招募階段收集完整身分證字號通常超出了必要資料的範圍。正式錄用並簽署勞動契約之前，企業無需使用完整身分證字號。遇到此類要求，可以禮貌詢問：「請問當前階段需要提供完整身分證字號的原因是什麼？」
遭遇招募歧視（因性別、年齡、婚育狀況、身心障礙等受到不公平對待）可向當地勞動主管機關（勞工局）申訴，或撥打勞動部1955勞工諮詢專線。含有歧視性內容的招募公告可透過各平台的違規檢舉功能進行舉報。
在104、1111、CakeResume等平台發布的履歷可被企業HR搜尋瀏覽。如果目前不處於主動求職狀態，建議將履歷設定為「隱藏」或「僅特定企業可見」。定期檢查隱私設定，確保聯絡方式、姓名等敏感資料不會被無關方看到。
面試中被詢問與職缺無關的婚育狀況、生育計畫等屬於潛在就業歧視（特別是針對女性，違反《性別工作平等法》）。你可以禮貌地回應：「請問這個問題和這個職缺的要求有什麼關聯？」如果感到明顯不適，可以記錄下來，向勞動主管機關反映。
懷疑個人資料外洩，立即向個人資料保護委員會（pipa.gov.tw）或撥打1955勞工諮詢專線申訴。記錄可疑資訊的具體情況，向相關企業正式發函要求核查。若因資料外洩造成實際損失，可依《個人資料保護法》第29條提起損害賠償訴訟。
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