本指南内容概览
- •招聘过程中求职者的个人信息保护权利
- •企业可以收集的信息范围和禁止事项
- •《个人信息保护法》对求职者的适用方式
- •就业歧视的法律规定与维权途径
- •个人信息泄露的投诉和维权渠道
招聘中的个人信息：问题在哪里？
求职者为了找工作，需要向企业提供姓名、联系方式、学历、工作经历、照片等各类个人信息。然而，并非所有企业都能合规处理这些数据。超出招聘目的的使用、未经授权转给第三方、不合格候选人信息未及时删除等问题时有发生。中国的《个人信息保护法》为求职者的信息提供了有力的法律保障。
国家互联网信息办公室求职场景专项调查2024
37%
的求职者表示在招聘过程中未收到任何个人信息处理说明
61%
的企业在招聘周期结束后仍保留不合格候选人的信息
14%
的求职者遭遇过超出必要范围的个人信息索取
《个人信息保护法》与求职者权利
中国《个人信息保护法》（PIPL，2021年施行）规定了个人信息收集、使用、提供和删除的基本原则。向求职者收集信息的企业必须明确告知：①收集目的；②收集的信息类别；③保存期限；④信息主体的权利。求职者可以随时要求查阅、更正、删除自己的信息，或要求停止对其信息的处理。
企业可以收集的信息和禁止要求的内容
合理收集范围：姓名、联系方式、学历（毕业院校、专业、学位）、工作经历、证书、语言成绩、与岗位相关的专业技能。通常不必要或过度索取的信息：父母职业和财产状况、详细家庭成员信息、宗教或政治信仰、身体数据（身高体重、残疾状况——除非是岗位必要要求）、生育计划、婚育状况（部分情形除外）。收集与招聘目的无关的过量信息，违反最小必要原则。
推荐做法
- 仔细阅读个人信息收集与使用授权书后再签字
- 投递失败后主动行使个人信息删除请求权
- 遇到过度索取个人信息时礼貌拒绝或要求说明
- 查看招聘平台的隐私政策
- 发现个人信息被侵犯及时向网信部门投诉
避免做法
- 不要不看内容就签署个人信息授权同意书
- 招聘阶段不要填写完整身份证号
- 不要向不可信的招聘网站提供详细个人信息
- 不要默认同意与招聘无关的信息处理条款
- 绝对不要向可疑职位提供银行账号等金融信息
就业歧视的法律规定
中国有多部法律禁止招聘歧视。《就业促进法》：禁止以民族、种族、性别、宗教信仰、残疾、农村户籍等为由进行就业歧视。《妇女权益保障法》：禁止在招聘中以性别为由拒绝录用女性或对女性设置差异化条件。《残疾人保障法》：禁止对残疾人的不合理招聘歧视。招聘公告中设置特定性别、年龄、外貌或出身地的条件，可能违反法律规定。
专家建议
求职者了解自身的个人信息权利非常重要。投递被拒后，你有权向企业发送邮件，要求删除你提交的所有个人信息。这是《个人信息保护法》明确赋予你的权利，大多数企业会予以配合。此外，在招聘平台注册时，建议仔细区分「必要授权」和「营销推广授权」，只勾选必要项目，避免信息被过度使用。
杨志远
个人信息保护专业律师•众合法律咨询
投递失败后如何申请删除个人信息
投递被拒后，你可以依据《个人信息保护法》第47条，向企业发送个人信息删除申请。向企业招聘联系邮箱发送一封正式邮件，说明「申请删除本人在应聘过程中提交的全部个人信息」。企业在没有正当理由的情况下，应及时予以删除。如申请后信息未被删除，可向国家互联网信息办公室或12333劳动保障热线投诉。
求职者个人信息保护核心原则
- •签署个人信息授权书前务必详细阅读
- •招聘阶段不填写完整身份证号
- •投递被拒后申请删除个人信息
- •遇到可疑虚假招聘先核实企业真实性
- •区分平台营销授权，只选择必要项目
- •信息侵权投诉渠道：网信举报中心（www.12377.cn）
求职者的个人信息权利
- 知情权：有权了解企业收集了哪些个人信息及其使用目的
- 更正权：若企业持有错误信息，可要求更正
- 删除权：求职结束或落选后，可要求企业删除你的个人信息
- 撤回同意权：可随时撤回此前授权企业处理个人信息的同意
- 投诉权：若企业违规处理个人信息，可向国家网信办等主管部门投诉
常见问题
常见问题
在招聘阶段收集完整身份证号通常超出了必要信息的范围。正式录用并签署劳动合同之前，企业无需使用完整身份证号。遇到此类要求，可以礼貌询问：「请问当前阶段需要提供完整身份证号的原因是什么？」
遭遇招聘歧视（因性别、年龄、户籍、残疾等受到不公平对待）可向当地劳动行政部门（人力资源和社会保障局）投诉，或拨打劳动保障热线12333。含有歧视性内容的招聘公告可通过各平台的违规举报功能进行举报。
在BOSS直聘、智联招聘、猎聘等平台发布的简历可被企业HR搜索浏览。如果目前不处于主动求职状态，建议将简历设置为「隐藏」或「仅对特定公司可见」。定期检查隐私设置，确保联系方式、姓名等敏感信息不会被无关方看到。
面试中被询问与岗位无关的婚育状况、生育计划等属于潜在违法行为（特别是针对女性）。你可以礼貌地回应：「请问这个问题和这个岗位的要求有什么关联？」如果感到明显不适，可以记录下来，必要时向劳动部门反映。
怀疑个人信息泄露，立即向国家互联网信息办公室网络违法犯罪举报网站（www.12377.cn）或拨打12321投诉热线举报。记录可疑信息的具体情况，向相关企业正式发函要求核查。若因信息泄露造成实际损失，可依法提起民事赔偿诉讼。
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